세지딤 릴레이션십 매니지먼트 설문조사 결과, 생명과학 기업 경영인 61% “변화하는 커머셜 비즈니스 모델이 가장 큰 고민”
- 글로벌 사고 리더십 (Thought Leadership) 설문보고서, 다채널 전략, 혁신, 소셜 미디어, 그리고 기술 및 프로세스 변화의 새로운 트렌드 확인
변화의 모습: 업계 도전과제, 비즈니스 모델의 변화와 혁신 트렌드
“밤잠을 못 이루게 하는 이슈”에 대한 순위를 매겨보라고 했을 때, 61%의 응답자가 변화하는 커머셜 비즈니스 모델을 1위로 선정했으며 큰 격차 없이 규제개혁(57%)이 그 뒤를 이었다. 현재 운영상의 변화로는, 참가자들의 상당수가 시장접근 전략에의 주력 강화(54%)와 주 판매 조직 재배치 (46%)를 최우선 과제로 꼽았다. 응답자34%는 자사에 혁신을 담당하는 부서장과 혁신만을 위한 별도의 예산이 있으며 이를 통해 지속 가능한 성장을 위한 포지셔닝을 두고 있다고 했다.
다채널을 통한 개입과 소셜미디어의 확장
설문조사 결과를 보면, 기업들은 고객들과 이해관계자들과 효과적으로 연결되기 위한 다채널 시장 개입 전략 채택의 가치와 잠재력을 이해하고 있는 것으로 보인다. 27%의 응답자는 현재 실행 단계에 있다고 했으며 25%는 개발 단계에, 그리고 8%는 다채널 전략을 완전하게 활용하고 있다고 했다. 소셜 툴로서는 60%의 응답자가 적어도 1주일에 1번 직업적인 이유로 사용한다고 대답한 링크드인(LinkedIn)이 가장 높은 보급률을 보였으며 43%는 구글+ (Google+)를 같은 용도로 사용하고 있다고 했다. 소셜 미디어는 마케팅 (57%)와 PR(48%)을 위한 툴로 가장 흔히 사용된다.
로렌 라브륀(Laurent Labrune) 세지딤 릴레이션십 매니지먼트 최고경영자(CEO) “지난 수 년간 많은 변화를 통해 진화해 온 생명과학 기업들은 이제 새로운 현실 속에서 운영되며, 다채널을 통해 자사의 여러 이해관계자들에 다가가기 위해 기술을 활용하고 있다”면서 “오늘날 시장에서는 모든 형태의 혁신이 성공의 열쇠이다. 다채널 시장개입 전략을 수용하던, 새로운 비즈니스 프로세스를 실행시키든, 커머셜 비즈니스 모델에 변화를 꾀하든, 기업들은 가장 최신의 기술 솔루션을 채택해야 하는데, 그 이유는 바로 이러한 기술 솔루션이 이들 기업이 경쟁에서 앞서 있을 수 있게 하기 때문이다”라고 말했다.
2013 글로벌 생명과학 통찰 보고서 전체 확인:(http://www.cegedimrm.com/featured/Pages/2013-Global-Life-Sciences-Industry-Report.aspx)
세지딤 릴레이션십 매니지먼트(Cegedim Relationship Management) 소개
세지딤 릴레이션십 매니지먼트(Cegedim Relationship Management)는 생명과학업계에서 고객관계관리 (Customer Relationship Management, CRM) 솔루션을 제공하는 업체이다. 생명과학 분야를 위해 설계된 이 회사의 혁신 비즈니스 솔루션은 현지, 지역 및 세계적인 트렌드에 대한 깊이 있는 이해를 바탕으로 하고 있다. 세지딤 릴레이션십 매니지먼트는 세계 가장 혁신적인 기업들의 20만명 이상의 사용자들이 시장 경쟁에서 앞설 수 있도록 한다. CRM외에도 세지딤 릴레이션십 매니지먼트는 마케팅, 데이터 최적화 및 규제준수 솔루션을 80개국 이상에 제공하고 있다. 세지딤 릴레이션십 매니지먼트는 프랑스에 본사를 두고 있는 세지딤 그룹(Cegedim S.A. Group) 의 자회사이다. 보다 자세한 정보는 www.CegedimRM.com에서 확인 가능하다.링크드인과 트위터에서도 세지딤 릴레이션십 매니지먼트에 대한 정보를 얻을 수 있다.
세지딤(Cegedim) 소개
1969년에 설립된 세지딤 (Cegedim)은 헬스케어 분야를 전문으로 하는 글로벌 기술 및 서비스 기업으로 서비스, 기술적 툴, 특화된 소프트웨어, 데이터 흐름 관리 서비스와 데이터 베이스 등을 제공한다. 세지딤은 특히 헬스케어 업계, 생명 과학 기업, 헬스케어 전문가와 보험회사에 자사의 서비스를 제공한다. 생명과학CRM분야의 세계 선두업체인 세지딤은 전략적 헬스케어 업계 데이터 제공에도 앞장서고 있다. 세지딤은 80여 개국에 8,100명의 직원을 두고 있으며 2012년에는 9억2200만 유로의 매출을 올렸다. 세지딤 (Cegedim SA)은 파리증권거래소 (유로넥스트: CGM)에 상장돼 있다. 보다 자세한 정보는 www.cegedim.com 에서 확인 가능하다. 트위터 팔로잉: @CegedimGroup.
[이 보도자료는 해당 기업에서 원하는 언어로 작성한 원문을 한국어로 번역한 것이다. 그러므로 번역문의 정확한 사실 확인을 위해서는 원문 대조 절차를 거쳐야 한다. 처음 작성된 원문만이 공식적인 효력을 갖는 발표로 인정되며 모든 법적 책임은 원문에 한해 유효하다.]
웹사이트: http://www.cegedim.com
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drew.bustos@cegedim.com
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2015년 3월 16일 11:10
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