중국 가구시장 깨버린 ‘이케아’, 한국시장에서의 영향력 전망
- 중국도 깨버린 이케아, 그 다음은 ‘한국’
중국 이케아 선양점 (매장내 푸드코트 점심식사 모습)
중국 스타몰 3층 매장 공실
중국 엠몰 6층에서 본 내부 전경
이케아와 가구산업의 연구분석과 실제 국내 가구시장의 방문조사, 그리고 우리 정서와 공통점이 많은 이케아 중국과 일본의 최신 사례를 통해 이케아 국내진출 1호점인 이케아 광명점과 그 파생영향을 미리 짐작해볼 수 있다는 것이다.
이케아 선양점은 STAR MALL (스타몰 / 이케아와 바로 붙어있는 복합쇼핑몰, 총 3개층)과 나란히 붙어있고, 건너편엔 중국의 가구 자존심인 M MALL (엠몰 / 29년 전통의 중국 가구전문 쇼핑몰, 총 7개층)이 있다. 이케아 선양점은 1층이 주차장이며 매장은 2층과 3층인 반면, STAR MALL과 M MALL의 매장규모는 이케아보다 훨씬 크다.
하지만, 매장에 방문한 고객들을 보면, 결과는 정반대다. 이케아 매장엔 온통 사람들로 북적거리지만, STAR MALL과 M MALL은 한산하다. 인근 택시기사들이 이케아 매장고객들을 태우기 위해 대기를 하고있을 정도다. STAR MALL과 M MALL의 상인들도 이케아에 대한 불만이 많았으며 특히 중국 가구의 자존심인 M MALL은 방문객조차 이케아의 10%에도 미치지 못한다고 한다.
아수라백작 가구연구소 정명렬소장은 “이케아 매장에는 숨어있는 마케팅전략들이 많은데, 그 중 가장 중요한 것은 집객과 체류시간의 비밀이다. 체류시간이 길다는 것은 그만큼 제품에 대한 몰입도와 구매확률, 그리고 객단가를 높일 수 있는 비결이다. 가구를 비롯한 이케아 제품이 중국을 깨버렸다면, 한국시장에서의 파괴력은 더욱 높을 것으로 전망된다”고 말했다.
아수라백작 가구연구소: http://blog.naver.com/mrj5999
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