디지털 리버, ‘온라인 비즈니스를 위한 글로벌 전략’ 백서 발간…온라인 상거래 글로벌 확장 위한 세부 방안 제시
- 과제, 문화 차이, 우수 관행 분석한 무료 정보 보고서 제공
시장조사기관 포레스터 리서치(Forrester Research)의 보고서에 따르면 오늘날 전체 기업의 3분의 1 가까이가 해외 진출을 디지털과 관련된 3대 목표 중 하나로 꼽고 있다. 구매자의 기대와 구매자가 선호하는 통신 형태 및 결제 유형을 파악하는 것은 사업에 필수적일 뿐만 아니라 현지 동향과 규제, 사업 법규를 이해하기 위한 출발점이기도 하다. ‘온라인 비즈니스를 위한 글로벌 전략’은 제품 믹스에 대한 고려 사항, 국가별 세법, 지불 결제 방식의 차이, 현지화 전략, 검색 엔진 최적화, 이메일 마케팅, 소셜 미디어 등 상거래를 세계 무대로 성공리에 확장하는 데 영향을 미치는 요소에 대한 실무 지식을 제공한다.
스콧 하이메스(Scott Heimes) 디지털 리버 최고마케팅책임자는 “많은 기업들이 자국 또는 일부 해외에서의 사업 방식이 다른 시장에서도 통할 것으로 여긴다. 불행하게도 그러한 믿음은 수년에 걸쳐 높은 대가를 치르고 극복해야 할 문제를 야기하기 쉽다”고 지적했다. 그는 “세계 각국은 날로 거리를 좁히고 있지만 사업 관행에는 엄청난 차이가 여전히 존재한다”며 “글로벌 전략 보고서가 해외 전자상거래 사업을 계획하는 모든 기업에 대해 순조로운 출발을 도울 수 있을 것이다”고 말했다.
하이메스는 “대부분의 마케터들은 디지털 마케팅이 신규 시장에서 입지를 구축할 수 있는 가장 효과적 방법이자 전자 상거래 성공을 위한 열쇠임을 알고 있다. 하지만 국가와 지역 별로 검색엔진최적화(SEO), 이메일 마케팅, 소셜미디어와 같은 프로그램을 비롯해 규제, 요구사항, 선호도 등에 미묘한 차이가 있다. 마케터들은 이 같은 차이에 적절히 대응해야 한다”고 말했다. 그는 “마케팅 담당자들이 무료 백서를 통해 새롭게 직면한 상황을 이해하는 것은 물론, 최고의 전략을 실행할 수 있는 올바른 길을 찾을 수 있을 것”이라고 덧붙였다.
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* 포레스터 리서치(Forrester Research, Inc.), 2014년 3월 14일 발표 ‘글로벌 상거래의 성과 최적화’(Optimize Performance For Global Commerce)
디지털 리버(Digital River, Inc.) 소개
전자 상거래 분야에서 20년 역사를 자랑하는 디지털 리버(Digital River)는 ‘서비스로서의 상거래’(Commerce-as-a-Service) 솔루션을 제공하는 세계적인 기업이다. 중소기업부터 대기업에 이르기까지 수많은 기업이 디지털 리버의 멀티테넌트(multi-tenant) 및 SaaS 상거래, 결제, 마케팅 서비스를 디딤돌 삼아 온라인 사업 성장을 도모하고 있다. 디지털 리버는 세계 거의 모든 나라에서 다양한 장치와 채널을 통해 B2B/B2C 디지털 상품과 클라우드 서비스 기업은 물론 브랜드 제조사를 구매자와 연결하고 있으며, 2013년 300억 달러 이상의 온라인 거래를 처리했다.
디지털 리버는 미국 미네아폴리스에 본사를 두고 있으며 미국, 아시아, 유럽, 남미 지역에 지사를 운영하고 있다. 회사에 관한 자세한 정보는 웹사이트(www.digitalriver.com), 디지털 리버 블로그(http://goo.gl/tEUsDv), 트위터(https://twitter.com/digitalriverinc), 전화 문의(+1 952-253-1234)를 통해 알아볼 수 있다.
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2014년 10월 24일 17:20