세지딤, 생명과학 전문인력의 혁신적인 트레이닝 위해 스트랫엑스와 제휴
- 바이오-제약 회사 중역들을 위해 고안된 트레이닝에서 세지딤 고객대응 직원들이 대부분의 업계 매니저들보다 높은 점수 기록
고객만족 달성을 위한 진화와 개선
생명과학 비즈니스 모델이 지속적으로 진화하는 가운데, 세지딤 또한 고객들의 역동적인 요구들에 부응하기 위한 역량을 업데이트하고 강화하는 노력을 지속하며 진화를 거듭하고 있다. 세지딤은 신뢰도 높고 민첩하며 혁신적인 파트너 관계 유지를 통해 고객들이 더 신속하게 시장접근 및 판매고를 달성함으로써 효율적인 운영이 가능하도록 돕는 데 집중하고 있다. 세지딤은 스트랫엑스의 경험과 세계적으로 유명한 시뮬레이션을 이용해 직원들이 이러한 집중을 실행할 수 있도록 지원한다.
피에르 모르곤(Pierre Morgon) 세지딤 최고마케팅책임자는 “세지딤이 가치제안과 판매모델을 쇄신하는 과정에서 스트랫엑스의 최대 시뮬레이션인 센터엑스(CentrX)는 우리의 재능개발 계획 진행에 큰 도움이 될 것이다”고 설명했다. 또한 그는 “이러한 쌍방향의 통합적인 솔루션은 업무경계를 초월해 집단사고를 유도하고 팀워크를 강화한다. 또한 직원들의 마음 속에 생명과학 산업의 개념과 결정 프로세스가 명확히 자리잡을 수 있도록 도와준다”며 “따라서 우리 글로벌 판매 및 마케팅 임원들을 그들의 고객들이 경험하고 있는 현실에 노출시킴으로써, 판매자가 아닌 구매자의 입장으로 사고전환하는 능력을 강화해준다”고 말했다.
스트랫엑스 어프로치는 경쟁적인 사고와 시장이해를 강화한다. 각각의 비즈니스 시뮬레이션은 갑작스런 경쟁적 움직임 또는 소비자 요구의 변화가 회사에 미치는 영향을 반영한다. 바이오-제약 업계 특성에 맞게 개발된 센터엑스는 행동 지향 어프로치를 따르면서, 특정한 학습 목적에 맞춤화될 수 있는 새로운 시뮬레이션을 포함하고 있다. 세지딤의 풀 트레이닝 프로그램은 시뮬레이션을 보완하고 참가자들이 실험 학습을 통해 지식을 획득하고 행동양식을 습득할 수 있도록 워크숍 세션을 포함하고 있다.
앨런 슬라빅(Alan Slavik) 스트랫엑스 이사는 “세지딤과 제휴를 맺고 스트랫엑스가 특허 보유한 새로운 바이오-제약 시뮬레이션인 센터엑스 어프로치를 선보일 수 있어서 매우 기쁘다”고 말했다. 또한 “이 독특하고 완벽하게 맞춤화된 어프로치는 본래 업계 중역들을 위해 고안된 프로그램으로, 일반 직원들을 트레이닝하게 된 것은 이번이 최초의 일이다”며 “우리는 세지딤 팀원들이 많은 생명과학 업계 매니저들과 동등한, 심지어 더 나은 결과를 얻는 것을 보고 매우 흥분했다”고 말했다.
스트랫엑스(StratX) 소개
스트랫엑스(StratX)는 고객 중심성 확대, 전략적 사고 개선 및 문화적 변화 유도를 통해 실질적인 효과 획득을 목적으로 하는 경영개발 솔루션을 제공한다. 지난 30년 간 바이오-제약, 기업 간 거래 및 소비재 생산 업체 등 포춘 글로벌(Fortune Global) 500위권 내의 유수 기업들과 제휴를 맺어왔고, 전세계 일류 비즈니스 스쿨들과의 협업으로 고도로 맞춤화된 생생하고 실질적인 프로그램을 설계 및 공급하고 있다. 실제 세계에서의 결정 수립과정을 반영하고 있는 스트랫엑스는 실질적이고 지속적인 결과 도출을 위해 능력을 구축하고 마음가짐을 바꾸는 과정을 게임화한 상호보완적이고 경쟁적인 몰입 비즈니스 시뮬레이션들을 조화롭게 사용한다.
자세한 정보는 www.stratx.com 참조.
세지딤 릴레이션십 매니지먼트(Cegedim Relationship Management) 소개
세지딤 릴레이션십 매니지먼트(Cegedim Relationship Management)는 생명과학업계에서 고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM) 솔루션을 제공하는 업체이다. 생명과학 분야를 위해 설계된 이 회사의 혁신 비즈니스 솔루션은 현지, 지역 및 세계적인 트렌드에 대한 깊이 있는 이해를 바탕으로 하고 있다. 세지딤 릴레이션십 매니지먼트는 세계 가장 혁신적인 기업들의 20만명 이상의 사용자들이 시장 경쟁에서 앞설 수 있도록 한다. CRM외에도 세지딤 릴레이션십 매니지먼트는 마케팅, 데이터 최적화 및 규제준수 솔루션을 80개국 이상에 제공하고 있다. 세지딤 릴레이션십 매니지먼트는 프랑스에 본사를 두고 있는 세지딤 그룹(Cegedim S.A. Group) 의 자회사이다.
보다 자세한 정보는 www.cegedim.com/rm 에서 확인 가능
링크드인(http://goo.gl/w7iUzy) 및 트위터(http://goo.gl/hXpSCg)에서 세지딤 릴레이션십 매니지먼트 팔로우
세지딤(Cegedim) 소개
1969년 설립된 세지딤(Cegedim)은 헬스케어 분야에 특화된 세계적인 기술 서비스 기업이다. 세지딤은 서비스, 기술 툴, 전문 소프트웨어, 데이터 흐름관리 서비스 및 데이터베이스 등을 제공한다. 세지딤의 서비스는 특히 의료업계, 생명과학기업, 의료전문가 및 보험회사 등을 대상으로 한다. 생명과학 CRM 분야의 세계선두주자인 세지딤은 또한 전략적 헬스케어 업계 데이터 분야에서도 선도적인 제공업체 중 하나이다. 세지딤은 80여 개국에서 8000명의 직원을 고용하고 있으며, 2013년 9억 200만 유로의 매출을 기록했다. 세지딤SA(Cegedim SA)는 파리(EURONEXT: CGM)에 상장되어 있다.
상세 정보는 www.cegedim.com에서 확인할 수 있다.
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이 보도자료는 Cegedim Relationship Management가(이) 작성해 뉴스와이어 서비스를 통해 배포한 뉴스입니다.
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2015년 3월 16일 11:10