쿄와제약, 영업력 개선을 위해 세지딤 릴레이션십 매니지먼트 CRM 솔루션 ‘모바일 인텔리전스’ 구축
- 세지딤, 일본 CRM 시장 선도적 지위 앞세워 일본 전통의 제네릭 전문회사에 ‘모바일 인텔리전스’ 제공
일본에서는 고령 인구가 빠르게 증가하고 있으며 이로 인해 정부는 제네릭 의약품 사용을 늘리는 등의 재정 긴축 조치를 취하고 있다. 이는 제네릭 업계의 활발한 성장 기반이 되고 있으며 쿄와 역시 이 같은 시장 기회를 누리고 있다. 쿄와는 중요한 성장 시기를 맞아 영업 효율을 높이기 위한 전략의 하나로 생명과학 업계에 최적화된 획기적인 CRM 솔루션을 활용하기로 했다.
쓰노다 노리아키(Mr. Noriaki Tsunoda) 쿄와제약 대표이사 사장은 “세지딤은 일본 제약업계에 CRM 솔루션을 성공적으로 공급해왔으며 검증된 기술에 기반한 표준형 템플릿을 제공한다”며 “세지딤 솔루션이 우리에게 필요한 기능을 충분히 제공해 줄 것으로 판단했다”고 밝혔다. 쓰노다 사장은 “세지딤의 설치 팀이 제약 업계에 대해 풍부한 지식을 보유하고 있다는 점도 중요한 고려 요소였다”고 말했다. 그는 “세지딤은 우리의 판매 전략을 충분히 파악하고 있다”며 “세지딤이 제공하는 태블릿과 클라우드 기반 아키텍처를 바탕으로 영업사원들이 이동 중에도 솔루션에 접근할 수 있는 유연성과 보안성을 확보했다”고 설명했다. 이어 “세지딤 솔루션이 지능형 인프라 역할을 해주리라 확신한다. 또한 영업 인력과 지원 부서 간 정보 공유를 가속화할 수 있을 것이다. 쿄와는 하나의 팀을 기치로 내걸고 있으며 세지딤 솔루션을 활용해 슬로건에 걸맞는 조직의 민첩성을 확보할 수 있을 것으로 기대한다. 또한 시장 기회를 십분 활용하는 데 도움을 얻을 수 있을 것이다. 모바일 인텔리전스는 성장 전략을 뒷받침할 핵심 무기가 되어줄 것이다. 시장 구조 변화와 극심한 경쟁이 예상되지만 세지딤이 제네릭 업계를 위한 앞선 솔루션을 꾸준히 제공함으로써 제네릭 업체 성장을 지원해주리라 기대한다”고 말했다.
스테판 얀센(Stefan Janssens) 세지딤 릴레이션십 매니지먼트 유럽/중동/아프리카 및 아시아태평양 사장은 “쿄와가 특별한 성장 기회를 활용할 수 있도록 지원하게 돼 기대가 크다”며 “모바일 인텔리전스는 기업이 판매부서는 물론 지원 부서의 효율을 높이도록 지원함으로써 관리와 전략 실행을 강화할 수 있는 역량을 가질 수 있도록 한다”고 설명했다. 그는 “생명과학 업계에서 60년 전통을 자랑하는 쿄와가 세지딤의 혁신적인 차세대 CRM을 디딤돌로 지속적인 성장을 구가할 수 있을 것”이라고 전망했다.
세지딤 릴레이션십 매니지먼트(Cegedim Relationship Management) 소개
세지딤 릴레이션십 매니지먼트(Cegedim Relationship Management)는 생명과학업계에서 고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM) 솔루션을 제공하는 업체이다. 생명과학 분야를 위해 설계된 이 회사의 혁신 비즈니스 솔루션은 현지, 지역 및 세계적인 트렌드에 대한 깊이 있는 이해를 바탕으로 하고 있다. 세지딤 릴레이션십 매니지먼트는 세계 가장 혁신적인 기업들의 20만명 이상의 사용자들이 시장 경쟁에서 앞설 수 있도록 한다. CRM외에도 세지딤 릴레이션십 매니지먼트는 마케팅, 데이터 최적화 및 규제준수 솔루션을 80개국 이상에 제공하고 있다. 세지딤 릴레이션십 매니지먼트는 프랑스에 본사를 두고 있는 세지딤 그룹(Cegedim S.A. Group) 의 자회사이다.
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세지딤(Cegedim) 소개
1969년 설립된 세지딤(Cegedim)은 헬스케어 분야에 특화된 세계적인 기술 서비스 기업이다. 세지딤은 서비스, 기술 툴, 전문 소프트웨어, 데이터 흐름관리 서비스 및 데이터베이스 등을 제공한다. 세지딤의 서비스는 특히 의료업계, 생명과학기업, 의료전문가 및 보험회사 등을 대상으로 한다. 생명과학 CRM 분야의 세계선두주자인 세지딤은 또한 전략적 헬스케어 업계 데이터 분야에서도 선도적인 제공업체 중 하나이다. 세지딤은 80여 개국에서 8000명의 직원을 고용하고 있으며, 2013년 9억 200만 유로의 매출을 기록했다. 세지딤SA(Cegedim SA)는 파리(EURONEXT: CGM)에 상장되어 있다.
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2015년 3월 16일 11:10