JDA, IBM과 협력…옴니채널 공급망관리 솔루션 국내 공급
- 유통 및 제조 업체, 온오프라인 판매채널 통합 공급망 관리 가능
- 재고·인력 관리,주문처리의 효율개선으로 옴니채널 유통망 구축 지원
최근 매장에서 제품을 비교 후 온라인에서 최저가로 구매하는 등 소비자가 온·오프라인 다양한 경로를 통해 상품을 구매함에 따라 유통 및 제조업체들은 각 유통 채널의 특성을 결합해 어떤 채널에서든 같은 서비스를 제공하는 옴니채널 환경을 구축해야 할 필요가 있다.
JDA Software Group, Inc.와 IBM(NYSE: IBM)은 기업이 가장 효율적이고 경제적인 방식으로 온·오프라인 통합 주문 체계를 구축을 지원하는 솔루션 패키지를 국내 기업에 공급한다고 26일 발표했다.
이번에 공급되는 솔루션 팩은 기존 JDA Intelligent Fulfillment 및 Labor Productivity 솔루션과 IBM Commerce and Order Management 솔루션의 통합을 통해 소매 계획, 인력관리, 주문 처리 등 온·오프라인 전 판매채널을 동기화해 최근 소비트랜드에 효율적인 대응이 가능하다. 적용기업은 재고 및 노동 비용을 포함한 실제 주문 처리 비용을 파악할 수 있으며 즉각적으로 재고 및 자원 할당을 조정할 수 있어 고객 만족과 수익 향상이 가능하다.
또한 내부 서버 구축을 통한 온프레미스 방식과 IBM의 SoftLayer를 통한 클라우드 방식을 모두 지원해 효율적인 시스템 구축이 가능하다.
예를 들어 매장에서 제품을 비교 후 온라인에서 최저가로 구매하는 소비자가 의류업체에서 온라인으로 의류를 구매 시 상품의 자택수령 또는 인근 매장의 방문수령 여부에 따라 매장과 창고의 응대 직원 선택과 재고 할당이 기업의 거래 수익성에 영향을 미칠 수 있다.
IBM과 JDA의 통합 솔루션은 기업의 재고 계획 및 할당 정보를 주문 과정 실시간으로 고려해 이러한 문제를 해결할 수 있다. 따라서 소매업체는 판매 시점에서 수익성을 극대화할 수 있다.
JDA Software의 소매 사업부 수석 부사장인 웨인 우지(Wayne Usie)는 “소매업체들은 더욱 정교하고 지능적인 공급망관리를 통해 옴니채널 주문처리가 가능하다.” 며 “예측에 의존한 기존의 관리시스템을 개선해 프로모션, 가격 할인 이벤트, 판매 시점의 인력 유효성 등을 모두 고려하여 수익성과 고객 만족을 극대화하는 계기가 될 것”이라고 말했다.
IBM의 B2B 및 커머스 사업부 부사장인 찰스 추(Charles Chu)는 “온라인 , 오프라인 매장 그리고 모바일 등 소비채널 전반에서 합리적인 구매를 하는 소비 트랜드가 늘어나고 있고 이러한 시장의 요구를 무시하는 기업은 고객 충성도와 수익 성장의 희생을 감수해야 한다.” 며 “이번 JDA Software와 IBM의 협업 솔루션을 통해 기업은 체계적이고 효율적인 주문 처리 프로세스를 확립해 진정한 고객 가치를 구현하는 동시에 비용을 절감하고 효율성을 높일 수 있게 될 것”이라고 밝혔다.
미주지역 대형 소매업체인 Lowe‘s의 재고 및 수요 계획 사업부 부사장인 로빈 본캠프(Robin Bornkamp)는 “JDA와 IBM이 파트너십을 통해 구현한 이 공동 솔루션은 Lowe’s의 옴니 채널 주문 처리 서비스가 뛰어난 성과를 거두어 고객에게 유연한 쇼핑 옵션을 제공하고 있다.”고 말했다.
JDA Software Group, Inc. 소개
공급망관리 업계 리더인 JDA는 소매부터 공급망에 이르는 종합 계획 및 실행 솔루션을 통합하여 4,000곳이 넘는 전 세계 고객에게 제공하고 있다. 이러한 독자적인 솔루션은 비용 최적화, 수익 증대, 가치 창출 시간 단축 등으로 항상 고객의 비전을 실현함으로써 고객이 목표를 초과 달성하는 발판이 될 것이다.
www.jda.com
IBM Commerce and Order Management 소개
IBM Commerce and Order Management 솔루션은 모든 기업의 비즈니스 모델을 아우를 수 있는 차별화된 커머스 환경을 구현하여 고객 참여를 높이고 매출이 증가하는 결과를 가져다 줄 것이다.
http://www.ibm.com/software/genservers/commerce/b2bdrp/index.html
옴니채널(omni-Channel) 소개
소비자가 온라인, 오프라인, 모바일 등 다양한 경로를 넘나들며 상품을 검색하고 구매할 수 있도록 한 서비스. 각 유통 채널의 특성을 결합해 같은 매장을 이용하는 것처럼 느낄 수 있도록 한 소비환경 “JDA”는 JDA Software Group, Inc.의 상표 또는 등록 상표이다. 본 문서에서 “JDA”라는 명칭을 사용해 언급된 모든 상호, 제품명 또는 서비스명은 JDA Software Group, Inc.의 상표 및/또는 재산이다.
JDA소프트웨어 소개
JDA Software는 공급망, 생산 계획, 소매 계획, 매장 운영 및 협업 관리 솔루션을 제공하는 글로벌 선도기업이다. JDA는 혁신적인 솔루션과 타의 추종을 불허하는 전문성으로 기업들이 공급망을 간소화하고 재고/인력/고객 서비스 수준을 최적화하며 수익을 증대하도록 지원하고 있다. 그 결과, JDA 솔루션은 4000개가 넘은 세계 유수의 소매업체, 유통업체 및 제조업체의 솔루션 표준으로 자리 잡았다. jda.com을 방문하거나 info@jda.com로 이메일을 보내면 보다 자세한 정보를 얻을 수 있다.
웹사이트: http://www.jda.com
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