신동아화재, 설계사 역할연기 경연대회 개최

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한화손해보험 코스피 000370

2005-09-08 10:15

서울--(뉴스와이어)--역지사지(易地思之)를 통해 배운다!

신동아화재(대표이사 사장 진영욱, 陳永郁)는 8일 오전 서울 태평로 본사 9층 강당에서 전국의 설계사 대리점을 대상으로 역할연기(role-playing) 경연대회를 개최했다.

작년에 이어 두 번째로 열린 이날 행사에는 전국 지점별 자체 경연대회를 통과한 16개 팀이 참가해 어느 팀이 고객과의‘접점상황'을 진솔하고 생동감 있게 연기하느냐에 따라 점수를 매겨 우승자를 가리는 방식으로 진행되었다.

팀당 2～3명이 참가해 신동아화재의 통합보험 상품인 카네이션하나로보험 판매과정에서 발생할 수 있는 각종 상황을 15분 내로 연기한 이날 경연대회에서는 부산지점 부산SFC영업소 팀이 심사위원 만장일치로 1위를 차지하고 50만원의 상금을 받았다.

참가자들은 보험을 파는 설계사 대리점뿐 아니라 상품을 사는 고객의 입장이 되어 고객이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 ‘역지사지(易地思之)'의 과정을 통해 고객 접점에서의 판매 요령과 노하우를 터득하는 의미 있는 시간을 가졌다. 경제가 어렵고 불황이 지속될수록 소비자 마음을 끌기 위한 보험회사들의 이 같은 노력이 더욱 활성화될 것으로 보인다.

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