생명보험사 30%가 민원평가 5등급
- KDB, ING, KB, PCA,동양생명, AIG, MG손해 5등급, 선택시 고려해야
- 삼성화재 3년간 1등급, 교보생명, 농협생·손보 2년간 1등급으로 우수해
- ING생명, PCA생명, AIG손해 3년간 연속 5등급으로 유의해야
2014년 생명보험사 민원평가등급
2014년 손해보험사 민원평가등급
라이나생명은 전년 4등급에서 2등급으로 알리안츠생명도 전년 5등급에서 3등급으로 각각 2단계 상승했으며, KB생명은 전년 2등급에서 5등급으로 급락했고 KDB생명도 전년 3등급에서 최하위 등급인 5등급으로 떨어졌다.
손해보험사는 1등급이 3개사(삼성화재, 농협손해, 동부화재)이고 5등급은 2개사(AIG생명,MG손해)이며, 삼성화재는 3년 연속, 농협손해는 2년간 1등급을 유지했으나 AIG생명은 3년간 5등급이다.
동부화재는 전년 2등급에서 1등급으로 올라섰으며 LIG손해도 전년 3등급에서 2등급으로 한 단계 오름, 반면 현대해상은 전년 2등급에서 3등급으로 한 등급 하락했다.
금융소비자연맹 이기욱 사무처장은 민원평가등급은 민원건수·민원해결 노력과 영업규모 등을 감안하여 1등급(우수)부터 5등급(매우 미흡)으로 평가 한 것으로 소비자가 보험사를 선택할 때 고려해야 할 중요한 지표도 반드시 참고 해야 한다고 말했다.
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