방통위, 이용자정책 관련 고시·훈령 개정
최근 통신재정 신청건이 전년 대비 364%(’14년 11건 ⇒ ’15년 51건, 10.12. 기준)나 증가하면서 재정이 활성화 되었고, 특히 현재 재정이 완료된 38건 중 66%(25건)를 차지하는 당사자간 합의 취하의 경우는 재정 신청의 목적을 달성한 것이므로 ‘재정 종결’의 효력을 부여하도록 재정 고시를 개정하였다.
또한 재정 중에 알선이라는 간이 절차를 이용하여 알선이 종결되는 경우에는 재정도 종결된다고 규정함으로써 제도에 대한 국민의 이해도를 높일 수 있도록 하였다. 이에 당사자가 합의 취하하거나 알선이 종결된 후 동일한 사유로 재정을 신청하면 중복 재정으로 처리할 수 있도록 함으로써 재정 업무 처리 절차를 간소화하였다.
또한 ‘이용자보호 업무평가 결과’ 업무의 실효성과 활용도 제고를 위해 금지행위 관련 과징금 고시의 감경 사유에 ‘우수한 등급의 경우 30/100 이내’를 추가하고, 재검토기한을 3년 연장하기 위한 ‘금지행위 위반에 대한 고발기준’ 훈령도 개정한다.
이용자정책 관련 고시·훈령 개정을 통해 이용자보호 업무의 통일성을 높이고, 운영 절차가 간소화 될 것으로 기대된다.
이번에 의결된 이용자정책 관련 고시·훈령은 이번 달부터 관보에 게재된 이후 즉시 시행될 예정이다.
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