ARM 설문조사: 로봇은 발전하지만 대부분의 업무에서 인간을 대체하진 않는다
주요 내용:
응답자의 61%, AI가 사회에 도움이 될 거라 생각, 부정적인 변화를 예상한 응답자는 22%에 불과
미래 직업: 30%가 AI의 가장 큰 단점으로 일자리 문제 거론, 가장 큰 영향 받을 직업은 건설, 배달 및 운송
의료: 57%가 안검사에 AI 의사 기용 찬성; 41%는 AI 의사가 집도하는 뇌수술 찬성
자율주행: 안전 기록이 인간이 운전하는 차량보다 우수하다고 증명될 경우 55%가 자율주행 차량을 신뢰한다고 응답, 70%는 10년 안에 자율주행 차량을 신뢰할 것이라 예상
AI가 점차 생활에서 차지하는 부분이 늘어나게 될 미래를 고려할 때 소비자의 30%는 가장 큰 단점으로 ‘인간의 일자리가 줄어들거나 달라지는 점’을 꼽았다. 하지만 응답자들은 대부분의 직업에서 로봇이 인간을 대체하기보다는 보다 단순하고 위험한 작업에서 능률을 개선하는 방식으로 도움이 될 거라며 긍정적으로 예상했다.
조이스 킴(Joyce Kim) ARM 글로벌마케팅, 브랜드 및 커뮤니케이션 부사장은 “AI와 관련해 낙관론과 기회를 강조하는 설문조사 결과가 나온 것은 매우 고무적이지만 AI의 잠재력은 이제 겨우 시작 단계”라며 “직업에 대한 AI의 영향은 파괴적일 수 있지만 기회와 삶의 질 개선의 면에서는 관리가 가능하고 고도로 긍정적인 파괴가 될 수 있다. STEM(과학, 기술, 공학, 수학) 및 AI 기술의 차세대 전문인력 교육에 투자를 늘리면 그들도 로봇 경제에서 뒤처지지 않게 할 수 있다”고 말했다.
이 설문조사는 노스스타 리서치 파트너스(Northstar Research Partners)와 ARM이 진행했다. 미국, 영국, 스웨덴, 독일, 중국, 대만, 일본, 한국 등지에서 AI를 어느 정도 알고 있는 약 4000명의 소비자들을 대상으로 AI에 대한 의견들을 수렴했다.
응답자들은 제조 및 은행업 관련 직업이 새로운 AI 기술에 의해 가장 큰 영향을 받을 것으로 예상한 반면 요리, 소방 및 농업 관련 직업들은 앞으로도 인간이 주도할 것이라고 응답했다. 이것은 로봇의 미래에 대해 질문을 받은 응답자들 대부분의 의견이었으며 아시아 응답자들이 가장 긍정적으로 답변했고 미국 및 유럽이 그 뒤를 이었다.
전반적으로 소비자들은 미래에 대해 놀라울 정도로 긍정적인 전망을 보였으며 61%는 자동화 및 AI의 발전으로 ‘사회가 더 좋아질 것’이라고 응답했다. 특히 그들은 의료 및 과학 분야의 응용프로그램들을 지지하며 병명을 진단하고 차를 운전하고 개인적 친구가 되는 측면에서 기계를 신뢰할 준비가 되어 있다.
설문조사 주요내용 요약: 소비자들이 생각하는 장점과 단점
미래에 AI가 생활에 중대한 영향을 미치게 될 때 가장 큰 장점은?
· 37%, 의료 및 과학 등의 분야에서 인간에게 더 큰 도움이 될 것
· 29%, 단순노동 및 위험한 작업에 로봇 투입
· 19%, 사업 비용 절감이 더 나은 서비스 및 가격 인하로 이어질 것
· 11%, 인간의 사고나 실수 가능성 감소
· 5%, 더 많은 자유시간
미래에 AI가 생활에 중대한 영향을 미치게 될 때 가장 큰 단점은?
· 30%, 인간의 일자리 감소 또는 변화
· 20%, 우리의 생활을 기계가 통제하게 하는 것
· 18%, 개인정보 공유 및 온라인 공개 가능성 증가
· 12%, 인간의 기회 감소/ 자존감 상실/ 너무 많은 자유시간 등과 같은 사회적 이슈
· 11%, 기계가 독립적으로 발전하고 스스로 생각하는 능력을 갖게 될 가능성
· 9%, 인간보다는 기계와 관계를 형성하려는 경향
조사 결과에 대한 정보 및 보고서 다운로드: https://goo.gl/wqgkWG
ARM 개요
ARM 테크놀로지는 인간 생활과 기업 운영 방식을 바꾸는 컴퓨팅, 커넥티비티 혁명의 중심에 있는 기업이다. 에너지 효율이 높고 고도화된 프로세서가 천 억개 실리콘 칩에 적용되어 인텔리전스(정보화)를 가능케 하며 스마트폰, 슈퍼컴퓨터 센서에 적용되어 제품을 안전하게 작동시킨다. 굴지의 기업을 비롯한 1000여개 협력업체와 함께 칩, 네트워크, 클라우드 등 모든 분야에서 ARM 혁신을 이루어 가고 있다.
노스스타 리서치 파트너스(Northstar Research Partners Ltd) 개요
노스스타 리서치 파트너스(Northstar Research Partners)는 MDC 파트너스 네트워크(MDC Partners Network) 회원사로 세계적인 풀서비스 마켓 리서치 및 컨설팅 업체다. 1998년 설립돼 50여 명의 팀원을 갖춘 업체로 성장한 노스스타는 소비자 및 기업간(business-to-business) 채널 모두에서 서비스를 제공하며 5000여 건의 질적, 양적 및 소비자 인류학 연구를 완료했다.
비즈니스 와이어(businesswire.com) 원문 보기: http://www.businesswire.com/news/home/20170627005941/en/
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웹사이트: http://www.arm.com/
연락처
ARM 홀딩스(ARM Holdings)
앨리슨 앤 파트너스(Allison & Partners)
케이트 린치(Kate Lynch)
arm@allisonpr.com
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