명지병원, 고객만족을 위한 서비스 교육 실시
관동대학교 의과대학 명지병원은 지난 9월 30일부터 10월 7일까지 4차례에 걸쳐 전 직원을 대상으로 고객만족을 위한 서비스(CS: Customer Satisfaction) 교육을 실시했다.
이번 CS교육에서는 서비스마인드 마인드 구축을 목표로 서비스의 기본자세인 용모와 복장, 태도, 말투, 전화예절 등과 고객서비스의 수준을 한 단계 높이는 의사소통 스킬과 고객 불만 응대 요령 등에 대해 중점적으로 교육했다.
관동대학교 의과대학 명지병원 개요
학교법인 명지학원 산하 관동대학교 의과대학 부속병원으로 병원명은 명지병원
660병상 규모의 최첨단 디지털 병원으로 1987년 개원하였으며 지난해 3년간의
공사를 마치고 대형메머드급 대학병원으로 새롭게 탄생하였다.
웹사이트: http://www.kdmc.or.kr
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