프로메트릭, 최고고객책임자·최고마케팅책임자 신규 임명하고 경영진 확대
숀 버크, 브룩 스미스 프로메트릭 합류… 급변하는 시장에서 오랜 경험과 혁신 역량 발휘 기대
숀 버크(Sean Burke)가 수석 부사장 겸 최고고객책임자로, 브룩 스미스(Brooke Smith)가 수석 부사장 겸 최고마케팅책임자로 기용됐다.
로이 심렐(Roy Simrell) 프로메트릭 사장 겸 최고경영자(CEO)는 “경영진에 노련한 임원 2명을 새로 영입한 것은 고객에 초점을 두고 평가 시장의 성장과 발전에 투자하려는 프로메트릭의 노력을 재확인하는 행보”라고 밝혔다. 그는 “이들의 리더십과 더불어 세계 어디에서든 어떤 플랫폼에서든 안정적 평가를 제공하는 등 급변하는 시장의 니즈에 부응하는 혁신적 상품과 고품질 서비스 제공에 박차를 가할 것”이라고 기대했다. 심렐 사장은 “프로메트릭의 사명은 세계 최고의 전문 협회, 라이선스 및 인증 기관, 기업에 평가 업계에서 가장 믿을 수 있는 파트너가 되는 것”이라고 강조했다.
버크는 효과적이고 장기적인 전략적 관계를 개발하는 기업 역량을 갖춘 고객 중심 조직을 구축한 경험이 풍부한 베테랑이다. 그는 최고고객책임자로서 프로메트릭의 고객 및 클라이언트 전략 개발과 실행을 총괄하게 된다. 그는 회사 계정 관리, 고객 성공, 사업 개발 기능을 지휘하며 회사의 출시 계획, 상업적 조직 설계, 운영 절차, 성과 시스템을 통해 기업과 고객의 성장 목표를 달성할 수 있도록 도울 예정이다. 프로메트릭 합류에 앞서 그는 인공지능(AI) 기반 대화형 플랫폼 기업인 라이브퍼슨(LivePerson)에서 글로벌 영업 담당 수석부사장으로 일했다.
스미스는 프로메트릭 최고마케팅책임자로 합류한다. 결과 중심 마케팅과 대외홍보 담당 임원인 스미스는 브랜드 관리, 제품 마케팅, 제안 및 추진 관리, 기업 커뮤니케이션을 포함해 프로메트릭의 글로벌 마케팅 업무를 총괄한다. 또한 회사의 전략적 마케팅 프레임워크를 정의하고 상업, 이해관계자, 고객에 대한 심도 있는 이해에 기반한 마케팅 계획 개발도 지휘한다. 업계 이벤트 후원 및 참가, 업계 리더십 포럼 참가, 고객 친밀도를 높이는 고객 프로그램의 다양한 의견 청취 등 평가 업계와의 관계 구축도 가이드할 예정이다. 프로메트릭에 앞서 스미스는 기술 기반 서비스 기업인 인마르(Inmar Inc.)에서 고객개발 부사장을 지냈다.
프로메트릭(Prometric) 개요
프로메트릭은 전 세계 시험 스폰서들이 품질 및 서비스 우수성 기준을 설정하는 시험 개발 및 서비스 제공 솔루션을 통해 인증 프로그램을 발전시킬 수 있게 해주고 있다. 프로메트릭은 180여 국가 1만4000여 곳에서 세계에서 가장 안전한 시험 네트워크를 통해 혹은 편리한 온라인 평가 서비스를 통해 기술 기반의 통합된 환경에서 프로그램을 자문, 개발, 관리 및 보급하는 신뢰도 높은 접근 방법을 종합적으로 제공하고 있다. 자세한 정보는 웹사이트(www.prometric.com). 트위터(@PrometricGlobal) 및 링크드인(www.linkedin.com/company/prometric) 참조.
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