포인츠 인터내셔널-EVA Air, Infinity MileageLands 프로그램 강화 위해 다년 파트너십 체결
새로운 로열티 솔루션으로 회원 참여율 끌어올리고 EVA Air 로열티 프로그램 수익 향상할 것
포인츠 인터내셔널이 새로운 로열티 솔루션으로 회원 참여율을 끌어올리고, EVA Air 로열티 프로그램 수익을 향상한다
EVA Air는 프로그램이 더욱더 성장하도록 Infinity MileageLands 멤버십 베이스 기반으로 맞춤형 캠페인을 펼치기 위해 업계를 선도하는 Points의 로열티 마케팅 전문성과 데이터 기반 인사이트를 활용하고 있다.
EVA 사장인 Clay Sun은 “EVA Air는 다양한 로열티 프로그램을 개발하고, 회원들이 온라인 구매를 통해 마일리지를 쉽게 축적하고 더 나은 가치를 누리도록 Points, Collinson과 협업하게 된 것을 기쁘게 생각한다”며 “EVA는 두 파트너사의 전문 지식을 적극적으로 활용해 로열티 프로그램을 회원들 일상으로 확장하고, 회원들에게 더 많은 참여 기회를 주고자 한다. 회원들에게 새로운 프로그램과 부가 가치를 전달할 수 있어 기쁘다”고 말했다.
신규 파트너십의 또 다른 일환으로 도입된 EVA Mileage Mall은 시장을 선도하는 어닝 플랫폼으로 Collinson Valuedynamx가 운영을 맡는다. 고객들은 선호 브랜드 상품을 온라인으로 구매해 Points의 Loyalty Commerce Platform과 통합된 멤버십 계정으로 추가 마일리지를 획득할 수 있다.
Collinson의 아시아 태평양 담당 사장 Todd Handcock은 “고객들은 일상 속 다양한 분야와 직접적으로 이어진 참여형 로열티 프로그램을 원한다. Collionson의 Valuedynamx로 구동되는 EVA Mileage Mall은 회원들에게 끊김 없는 온라인 쇼핑 경험을 선사해 바로 이런 프로그램을 구현하는 한편, 브랜드 관계를 강화하고 고객 로열티를 한층 더 높인다”고 밝혔다.
Points CEO Rob MacLean은 이 소식을 반기며 “EVA Air와 처음 협업하게 돼 무척 기쁘게 생각하며 오랫동안 함께 해온 Collinson과 또 다시 협업하게 돼 역시 기쁘다. 이번 협업은 Infinity MileageLands 프로그램의 성장과 전반적인 가치 향상을 목표로 한 것이다. 우리의 로열티 솔루션을 도입함으로써 EVA Air는 회원 참여 기회를 늘리고, Infinity MileageLands 프로그램으로 새로운 부가 수입을 창출할 수 있을 것”이라고 말했다.
Points의 APAC 지사장인 Jeremy Goh는 “APAC 지역에서 꾸준히 늘고 있는 우리의 로열티 프로그램 파트너 포트폴리오에 EVA를 추가할 수 있어 기쁘다. 우리는 전 세계 로열티 프로그램의 수익을 성장시키며 20년 넘게 쌓아온 로열티와 마케팅 전문성을 입증했다. 이제 EVA Air가 포스트 팬데믹 회복세에 박차를 가할 수 있도록 이 솔루션들을 실행하게 돼 기쁘다”고 밝혔다.
이번 협업으로 EVA는 Points의 고급 로열티 솔루션을 활용하는 60여 개의 유명 로열티 프로그램과 어깨를 나란히 하게 됐다. Points가 어떻게 로열티 프로그램을 도와 그들의 잠재력을 이끌어 내는지에 대한 정보는 홈페이지에서 확인할 수 있다.
EVA Air 개요
EVA Air는 Star Alliance 회원사이자 SKYTRAX 선정 세계 5성급 항공사 11개곳 중 한 곳이다. SKYTRAX 선정 세계 탑 10 항공사 중 7위에 이름을 올렸고, SKYTRAX 선정 최고의 이코노미 클래스 기내 케이터링, 최고의 비즈니스 클래스 항공사, 세계 최고의 청결 객실, 세계 최고의 공항 서비스 부문 등에서 탑 10에 포함됐다. Condé Nast Traveler가 주최한 2021 리더스 초이스 어워즈에서 세계 탑10 항공사로 선정됐고 Travel + Leisure 독자들이 투표한 탑 10 국제 항공사에도 이름을 올렸다. TripAdvisor가 선정한 ‘세계 탑 10 항공사’며, 이 기관이 주최한 트래블러 초이스 어워즈 포 에어라인스에서 4개 부문 수상의 영광을 얻었다. 또한 AirlineRatings.com의 ‘베스트 오브 베스트’에서 2021년도 세계 최고 항공사로 선정됐다. 앞서 1월에는 안전 및 COVID 방역 준수 부문에서 높은 순위를 차지하기도 했다. EVA Air는 1989년 대만 최초의 민간 국제 항공사로 출범했다. 유명한 Evergreen Group의 산하 기관이자 글로벌 컨테이너 선박 분야 선도 기업인 Evergreen Line의 자매 기업이기도 하다. 80대가 넘는 보잉과 에어버스 여객기로 아시아, 오세아니아, 유럽, 북미 등에서 60개 이상의 국제선을 운영하며 시카고, 휴스턴, 로스앤젤레스, 뉴욕, 샌프란시스코, 시애틀, 토론토, 밴쿠버 공항을 게이트웨이로 두고 있다. EVA의 행선지와 비행 일정, 서비스, 항공권 예약 및 구매 등에 관한 정보는 홈페이지에서 확인할 수 있다.
Collinson Valuedynamx 개요
Collinson Valuedynamx는 여행 로열티 프로그램, 금융 기관, 상거래 업체, 소매 업체 등에 딱 맞는 파트너를 연결해 상업적 성장을 견인하는 동시에 다양한 분야에서 포인트 적립과 상환, 맞춤형 제안과 보상을 통해 고객 지출과 참여율을 유도하는 데 도움을 준다. 이를 통해 모두에게 값진 장기적 파트너십을 제공하고, 로열티 프로그램과 소비 참여율을 향상시키며, 금융기관을 위해 카드 선호도를 높이고, 소매업체와 상거래 업체를 위해 매출을 증가시킨다. 이렇게 지속 가능한 커머스 네트워크를 구축해 브랜드 범위와 가시성을 확장하는 한편, 고객 프로그램의 가치와 의미를 높이고 파트너사의 지갑 점유율을 높인다.
Collinson 개요
Collinson은 공항 라운지 이용과 의료 및 보안 지원, 여행지 의료 서비스 등 여행자에게 나은 경험을 제공하는 글로벌 선도 기업이다. Collinson이 제공하는 서비스로는 세계 유명 공항 라운지 이용 및 체험 프로그램, 우선 입장권, 여행 보험, 신원 조회 지원, 비행기 연착 지원, 국제 보건 및 여행 위험 관리 솔루션 등이 있다. Collinson Group은 전 세계 17개 지역에서 2000명 이상의 직원을 두고 있다. 이들은 5500만 명의 고객이 출장이나 여행차 전 세계를 다니는 동안 안전, 복지, 편안함을 보장받을 수 있게 다양한 여행자 서비스를 제공하고자 노력한다. 여행지 의료와 안전 지원 담당 사업부는 국제 의료 지원 및 응급 처치와 관련해 55년 이상의 경험을 보유하고 있으며, 에볼라, 지카, 코로나 바이러스 등 여러 유행병에 대응해 왔다. Collinson Group은 지난해에만 9만5000건 이상의 응급 호출을 처리했고, 4만 건 이상의 의료 사고를 관리했으며, 진출해 있는 170개국에서 3000건 이상의 항공 의료 후송을 진행했다. American Express, Cathay Pacific, CBA, Mastercard, UnionPay, Visa 등을 고객사로 두고 있다.
포인츠 인터내셔널(Points International) 개요
Points (TSX: PTS) (NASDAQ: PCOM)는 세계 유수의 로열티 프로그램이 신뢰할 수 있는 파트너사로 Loyalty Commerce Platform을 자체적으로 활용해 회원들이 선호하는 로열티 통화를 얻고 이용할 수 있는 네트워크를 구축, 운영, 성장시킨다. 인사이트와 기술, 자원을 결합시킨 이 플랫폼은 전 세계 60여 개 보상 프로그램을 위해 로열티 통화의 이동을 더욱 간단하고 지능적으로 만든다. 2000년에 설립된 Points는 토론토에 본사를 두었고 전 세계에 운영 팀을 보유했다. 자세한 정보는 홈페이지에서 확인할 수 있다.
EVA Air 홈페이지: http://www.evaair.com
웹사이트: https://www.points.com/
연락처
포인츠 인터내셔널(Points International)
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