휴면예금이란 말 그대로 잠자고 있는 예금으로, 주로 소액예금을 장기간 거래하지 않아 은행 내부 규정에 따라 별도 관리하는 거래 중지된 계좌를 가리킨다. 대구은행은 이러한 거래중지계좌를 찾아주는 것은 물론 5년 이상 거래가 중단되어 소멸시효 완성 처리된 예금도 시효 이익을 포기하고 고객에게 환급해 주기로 했다.
대구은행은 그 동안 휴면예금을 돌려주기 위한 실효성 있는 조치를 취해 왔는데, 인터넷뱅킹(www.dgb.co.kr) 가입 고객이라면 언제든지 자신의 휴면예금 보유 여부를 조회할 수 있다. 뿐만 아니라 본인의 선택에 따라 계좌를 부활해 계속 사용할 수도 있으며, 원하지 않을 경우 즉시 해지해 본인이 지정한 본인계좌로 이체가 가능토록 했다. 최근에는 창구 단말기와 인터넷 홈페이지를 이용한 Pop-up시스템 및 One-stop 조회 시스템을 구축해 놓아 고객이 더욱 손쉽게 휴면예금을 찾을 수 있도록 했다. 대구은행은 이번 캠페인 기간 동안 전 영업점에 안내문을 게시하고 인터넷 홈페이지에도 동시에 홍보해 고객들이 휴면예금을 찾는 데에 불편함이 없도록 했다.
통장과 도장이 없는 경우에도 가까운 영업점 창구를 찾아 신분증을 제시하면 휴면예금 보유여부를 곧바로 확인할 수 있으며, 거래를 원치 않을 경우 예금을 찾으면 되고, 계속 거래를 원한다면 통장을 부활해 거래를 계속할 수도 있다. 캠페인 기간 중에는 휴면예금 환급 및 부활에 따른 통장재발행수수료 등은 전액 면제된다.
대구은행 관계자는 “찾아오는 고객들이 휴면예금을 처리하는데 불편이 없도록 해드리고자 통장과 도장이 없더라도 간편하게 처리할 수 있도록 했다”고 말했다.
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