전남대 콜센터연구소-광주시, 서울서 공동 세미나 개최
‘콜센터 Relocation 전략’이라는 주제로 23일 오전 10시부터 오후 1시30분까지 서울 그랜드힐튼호텔 다이아몬드홀에서 개최되는 이번 세미나에서는 이전, 제2센터 개설 등 콜센터 재배치를 통한 운영의 효율화와 비용구조 개선 방안을 모색하고, 광주시의 지원 정책을 대대적으로 소개할 예정이다.
▲콜센터 Relocation 전략(안톤컨설팅 박진영 대표이사) ▲콜센터 Relocation 성공사례(삼성생명 이현명 팀장) 발표에 이어 콜센터산업정보연구소와 광주시, 업계 전문가 등 5명이 패널로 참여해 토론을 한다.
한편 수도권에서 콜센터를 운영하고 있는 기업들이 최근 들어 경영의 효율화를 위해 지방 이전이나 제2의 센터 구축에 나서면서 콜센터가 신규 고용창출의 대안으로 부각되고 있는 가운데 광주를 비롯한 전국 지방자치단체들이 파격적인 인센티브를 제시하며 콜센터 유치 경쟁을 벌이고 있다.
이날 세미나는 업체들에게 어떻게 하면 성공적으로 콜센터를 재배치할 수 있는지에 대해 유익한 정보를 제공하고, 광주시의 유치 전략 및 지원 정책을 알리는 좋은 기회가 될 것으로 기대된다.
웹사이트: http://www.chonnam.ac.kr
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