카티정보, 사업부 중심으로 조직개편
우선, 카티정보는 주력 사업을 컨택센터, IP Telehpony, 레코딩솔루션 등의 3개로 확정하고, 컨택센터사업부, 기업통신사업부, 보이스로거사업부로 사업부를 개편하고, 여기에 영업 지원과 마케팅을 포함한 모든 지원업무를 담당하게 될 경영지원부를 둠으로써, 사업부별로 공격적인 영업이 가능하도록 하였다.
또한, 시장이 확대되고 있는 IP Telephony 중심의 기업통신사업부에는 관련업체 CEO출신인 김경석 상무를 새로 영입하여 전진 배치 하였고, 컨택센터와 관련한 부가솔루션 사업을 위하여, 관련 S/W 기술 확보 및 신제품 개발에 집중하는 사업부를 새롭게 신설함으로써, H/W SI 사업 위주에서 탈피, S/W중심의 지능형 솔루션까지 함께 제공하는 토탈 솔루션 업체로 거듭날 것을 다짐하고 있다.
이번 개편으로 카티정보는, 사업부별 경쟁을 통한 매출 극대화와 더불어, 사업부내 영업과 기술인력 통합에 따른 정보공유 활성화 등, 유기적 연계 형성으로 인한 영업의 시너지 효과가 상당할 것으로 기대하고 있다.
또한, 직원 개개인의 역량을 강화하기 위해 사내 교육센터로 설치된 ‘CATI University’에서는 "영업 역량 강화 교육"을 시행하여, 오히려 침체기에 교육에 적극 투자함으로써, 다가올 시장의 성숙기에 대비하고 있다. 외부 강사를 초빙하여 진행되는 이번 교육은 영업 기본 소양 교육, 기술 지식 교육, 체험 교육으로 분류하여, 월 14시간씩 연말까지 6개월 동안 실시 할 예정이다. CATI University는 상반기에 ‘리더쉽양성교육’을 실시한 바 있다.
카티정보의 COO인 임은교 전무는, “급변하는 시장환경에 따라 조직구성을 유연히 대처함으로써 그때그때의 사업전략에 맞는 최적의 조직으로 시장 공략에 나서야 한다.”며, “벤처기업에 맞는 빠르고 슬림한 조직을 구성하여, 정보공유를 최대화하고, 또한, 교육에 투자하는 것이 지금과 같은 어려운 시기를 헤쳐나가는 하나의 방법일 수 있다”고 전했다.
카티정보 개요
㈜카티정보(대표 원석연)는 CTI/CIM 컨택센터 전문기업 입니다. 1995년 창업 이래 CTI 기술에서 출발하여 CIM 분야와 CRM과 관련한 여러 가지 기술을 개발하고 축적한 기업으로, 특히, 교환기 운용능력과 컨택센터 구축 및 운용 기술은 국내 유수의 홈쇼핑 업체와 금융, 별정통신업체의 프로젝트 수행사례를 통해 그 진가를 확인할 수 있습니다. 주력 제품으로는 CTI/CIM 컨택센터의 컨설팅부터 구축, 유지보수까지 관련된 토탈 솔루션을 보유하고 있으며, 디지털 녹취 솔루션과 IP 텔레포니 관련 솔루션도 함께 보유하고 있습니다.
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