렉서스 디앤티모터스, 업계 최초 품질경영인증에 이어 환경경영인증 획득
이번 인증획득은 다양한 욕구를 가진 수입차 고객들에게 더욱 공인된 품질과 서비스를 제공하며 사회공헌의 일환으로 후세들에게 깨끗한 환경을 물려주는데 앞장서는 계기를 마련했다는 데 의미가 있다.
디앤티모터스의 관계자는 품질경영인증 획득을 통해 제품과 서비스에 대한 품질의 신뢰성이 확보되고 업무의 효율성이 증대되었다며, 특히 이번 환경경영인증 획득은 디앤티모터스 이재영사장의 환경경영방침에 따라 모든 분야에 걸쳐 지속적인 개선과 체계적인 노력을 통해 이루어졌다고 밝혔다.
이 밖에도 지난 4월 전세계 렉서스 딜러로서는 처음으로 도요타 고객 서비스 마케팅 프로그램의 일환인 '익스프레스 메인터넌스'(Express Maintenance)를 획득하여, 디앤티모터스는 세계적인 국제인증과 도요타 자체의 인증을 모두 획득한 첫 사례를 기록하였다.
익스프레스 메인터넌스는 기존의 2시간이상 걸리던 정기점검서비스 시간을 한시간 내로 줄인 획기적인 서비스로서, 3인 1조의 표준화된 작업공정과 전용장비를 통해서 가능해졌다.
이 인증을 획득하기 위해선 절차가 아주 까다로운데 국내는 물론이고 전세계 렉서스 딜러 중 유일하게 디앤티모터스만이 이 인증을 획득하여 업계의 주목을 받고 있다.
렉서스 디앤티모터스 이재영 사장은 "친고객, 친환경 경영정책이 미래동력"이라며 “이번 ISO 인증과 익스프레스 메인터넌스 획득은 이를 실현하겠다는 의지를 나타낸 것”이라고 말했다.
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