스톡피아 2004년 제3차 온라인트레이딩 서비스 평가발표

뉴스 제공

2004-10-06 17:42

서울--(뉴스와이어)--1. 평가대상 및 기간

인터넷금융서비스에 대한 평가기관인 ㈜스톡피아(http://www.stockpia.com)는 2004년 10월 6일『증권사 온라인 트레이딩 서비스』에 대한 평가결과를 발표하였다.

2004년 07월 01일부터 09월 24일까지 약 3개월간 온라인 트레이딩 서비스를 제공하는 31개 증권사를 대상으로 HTS(Home Trading Service) 및 WTS(Web Trading Service)대한 트레이딩, 정보제공, 커뮤니케이션, 지원서비스, 속도/안정성 측면을 평가하였다.
그리고 종합적인 결과를 도출하기 위해 총 400여 개의 평가기준으로 평가가 진행되었다.

2. 종합평가 결과 및 세부 결과

▶ 종합평가 결과

2004년 3차 종합평가결과, 가장 우수한 서비스를 제공하는 증권사는 현대증권, 대신증권, LG투자증권 순으로 평가되었다.

현대증권의 YouFirst Plus2004는 기본정보를 포함한 시세정보 및 투자정보에서 다양한 분석 서비스를 추가하여 제공함으로써, 투자자의 투자목적 및 성향에 맞는 정보를 획득할 수 있도록 서비스를 제공하여 가장 우수한 증권사로 선정되었다.
대신증권의 Cybos2004는 풍부한 투자정보와 다양한 분석 툴을 바탕으로 하여 보다 편리하고 정확한 투자를 제공하기 위한 트레이딩 서비스를 제공하는 것이 우수한 증권사로 조사되었다.
LG투자증권의 iflg Trading 2004는 사용자가 증권사의 이용 시 필요한 다양한 서비스를 원활하게 사용할 수 있도록 상세한 안내 및 도움말등 지원서비스 측면을 강화 함으로써 우수한 증권사로 조사되었다.

▶ 항목별 결과

<트레이딩> 부문에서는 대신증권이 가장 우수한 서비스를 제공하는 증권사로 조사되었다.
대신증권의 HTS(Cybos2004)는 안정된 매매시스템을 바탕으로 하여 주식, 선물/옵션, 기타금융상품에 대한 다양하고 특화된 매매를 제공하고 있으며, 사용자들이 매매 시 정확한 판단을 위한 다양한 분석 전략 및 정보화면들에서의 적절한 매매화면으로의 연결기능을 제공함으로써 빠르고 편리한 서비스를 지원하는 강점을 가지고 있다.

<정보제공> 부문에서는 현대증권이 가장 우수한 서비스를 제공하는 증권사로 조사되었다.
현대증권의 YouFirst Plus2004는 정보제공에서 사용자들이 투자에 도움이 될 수 있도록 많은 양의 기본정보를 포함한 시세정보 및 투자정보에서 다양한 분석 서비스를 추가하여 제공함으로써, 투자자의 투자목적 및 성향에 맞는 정보를 획득할 수 있도록 서비스를 제공하고 있다. 또한 사용자들의 투자판단에 도움을 줄 수 있는 종목토론방과 같은 정보전달 서비스의 강화를 하고 있다.

<커뮤니케이션> 부문에서는 삼성증권이 가장 우수한 서비스를 제공하는 증권사로 조사되었다.
삼성증권은 증권사 직원들과의 유기적인 관계를 형성을 통하여, 고객들이 투자판단에 도움이 될 수 있도록 업무 및 투자상담에 대한 서비스를 HTS와 홈페이지에서 모두 제공하고 있다.
또한 접근을 용이하게 하여 사용자들에게 편의성을 높이고 있으며, 다양한 영역의 투자교육 서비스가 우수한 것으로 평가 되었다.

<지원서비스> 부문에서는 LG투자증권이 가장 우수한 서비스를 제공하는 증권사로 조사되었다.
LG투자증권은 고객들에게 투자성향 및 패턴에 따른 설정 서비스를 제공하고 있다. 그리고 HTS와 Web과의 연동성을 강화하여 사용자들에게 편리한 매매환경은 물론 오프라인에서 제공되어지는 서비스를 사용자들에게 편리하게 제공하고 있으며, 사용자들이 원활한 시스템의 활용을 위한 상세한 교육 및 도움말 서비스를 제공하고 있는 서비스가 우수한 것으로 평가 되었다.

<속도/안정성> 부문에서는 제일투자증권이 가장 우수한 서비스를 제공하는 증권사로 조사되었다. 제일투자증권은 HTS와 WEB사이트의 안정성 부문에서 좋은 점수를 획득하였으며, HTS의 시세속도측면에서는 모든 평가대상 증권사에서 비슷한 점수를 획득하였다.

3. 평가기간 동안 특이사항

이슈 Ⅰ. 증권사 합병 물결

최근 증권사간 또는 증권사와 은행간의 합병 움직임이 가속화되고 있는 것으로 조사되었다. 우리금융지주의 LG투자증권 인수, 한국투자증권, 대한투자증권등이 합병대상기업으로 거론되고 있다. 합병에 따른 규모의 경제 실현, 전략적 취약부분의 강화 등이 예상된다. 하지만 온라인 서비스의 경우 기업 중심이 아닌 기존 고객을 배려한 효율적인 서비스 통합이 관건이 될 것으로 예상된다

이슈 Ⅱ. 모의투자 활성화

다수 증권사가 마케팅 강화를 위한 모의/실전투자대회를 실시하고 있는 것으로 조사되었다. 또한 투자대회의 참여자가 증가하고 있어 개인들의 증권투자에 대한 많은 관심이 점차 높아지고 있는 것으로 나타났다. 하지만 모의/실전투자 사용자를 위한 온라인 트레이딩 서비스의 교육 및 지원, 신규 고객 창출을 위한 온라인 고객 관리 및 서비스 홍보 능력 등은 부족한 것으로 조사되었다.

웹사이트: http://www.stockpia.com