설맞이 고향가는 길 교통사고처리 요령
1. 손보업계 설 명절 특별서비스 내용
손해보험업계는 설을 맞이하여 안전한 귀향길이 될 수 있도록 설 연휴기간 (2006. 1. 28 ~ 30) 중 발생할지 모르는 고객들의 자동차 사고에 신속·정확하게 대응하고 차량 고장 등 긴급상황 발생시 고객의 불편을 해소하기 위한「긴급출동서비스」,「24시간 사고보상센터」를 운영함은 물론 보상직원들이 비상대기, 사고접수 및 사고처리 요령 안내 등 보상 서비스를 강화하여 가입자 보호에 만전을 기할 예정임.
24시간 사고 보상 센터
교통사고 접수 및 사고현장 긴급출동(기동처리반 대기)
차량수리비 현장지급
보험가입 사실 증명원 발급
긴급출동서비스(회사별 차이 있음)
견인서비스
자동차운행중 고장 및 사고로 운행 불가시 가까운 정비업체까지 견인
비상급유서비스
도로주행 중 연료소진시 3리터까지 긴급급유
배터리 충전서비스
배터리 방전으로 시동이 불가능할 경우 출동하여 운행 가능토록 조치
타이어 펑크 교체서비스
타이어 펑크로 운행이 불가능할 경우 타이어교체 조치
잠금장치 해제
열쇠를 차안에 두고 문을 잠그거나 분실한 경우 잠금장치 해제조치
※「자동차 긴급출동 서비스」는 연간 약1만원의 추가보험료를 납입한 가입자에게 제공(회사별 차이가 있음)하고 있으며 일부 고급형 자동차보험은 무료임.
□ 손보사 24시간 사고보상센터 및 긴급출동 서비스 연락처
메리츠화재 Readycar 서비스1566-7711
신동아화재 예스카 서비스1566-8000
대한화재해피카 서비스1588-3344
그린화재에이스카 서비스1588-5959
쌍용화재마이카 서비스1688-1688
제일화재OK 서비스1566-8282
삼성화재애니카 서비스1588-5114
현대해상하이카 서비스1588-5656
LG화재매직카 서비스1544-0114
동부화재프로미 SOS 서비스1588-0100
교보자보다이렉트 서비스1566-1566
AIG손해긴급출동서비스1544-0911
2. 설맞이 손해보험사 특별이벤트 실시
손해보험업계는 민족의 대축제인 설을 맞이하여 즐거운 설 명절이 될 수 있도록 특별 이벤트를 실시함.
□ 설맞이 손해보험사별 특별이벤트
메리츠화재
- SK Telecom과 메리츠화재가 함께하는 ‘새해맞이 소원성취 이벤트’
· 이벤트기간 : 2005.12.10 ~ 2006.01.31
· 참여방법 : http://meritzon.meneta.co.kr, 1566-3033, **33 + NATE에서 응모가능
· 경품내용 : 유조차 3대분량의 SK주유권(1명), SK Telecom주식 10주(1명), 메리츠화재 주식10주(3명), SK 3만원 주유권(75명), 메리츠화재 핸드폰고리(100명), SK 33분무료통화권(300명)
- 포드자동차와 함께하는 메리츠화재 신년맞이 Big Event
· 이벤트 기간 : 2006년 1월 1일~2006년 2월 28일
· 참여방법 : 간단한 개인확인 절차 및 배송지 입력 후 응모완료
· 당첨자발표 : 2006년 3월 7일 메리츠 온라인 자동차보험 홈페이지
· 경품내용 : 2006년형 포드 몬데오 (1명), 네비게이션, SK 10만원 상품권, 아로마가습기
신동아화재
- 예스카365 개인용 자동차보험 가입시 연휴기간 중 자동차 사고, 누가 운전해도 보상
· 예스카365 개인용 자동차보험’ 가입자는 명절 연휴기간(27일 0시～31일 24시까지)에는 운전자한정특약(가족·부부한정, 연령한정 등)으로 가입했더라도 피보험자뿐 아니라 누구나 운전하다 사고가 나더라도 보험료의 추가부담 없이 약정된 보상혜택
- 안전운전 기원 문자메시지(SMS) 전송 :
· 귀성·귀경 중 안전운전을 기원하는 내용의 문자메시지(SMS)를 전 모집조직(설계사·대리점) 이름으로 고객들한테 전송
- 전국 16개 봉사단별로 소외가족 찾아 봉사활동 :
· 본사 포함 전국 각 지역별로 구성된 16개 봉사단을 통해 ‘밝은세상 만들기’ 사회공헌 활동의 일환으로 소외된 이웃을 찾아 따뜻한 정을 함께 나누는 봉사활동 일제히 진행
쌍용화재
- 이유다이렉트자동차보험 ‘아깝다면’ 이벤트, 경품으로 고향가는 기름값 지급
‘이유다이렉트자동차보험’은 자동차를 운행하면서 발생되는 여러 비용을 아낄려면 바로 최고 46.1% 보험료를 아낄 수 있는 이유다이렉트자동차보험의 보험료를 미리 계산해보라는 취지에서 윷놀이 이벤트를 열고 있다. .
□ 이벤트 대상 : 이유홈페이지(www.eyoudirect.co.kr) 자동차보험 견적완료 고객.
□ 경품내용 ; 10만원 주유권(5명), 5만원주유권(20명), 3만원주유권(30명), 영화예매권 1인 2매(100명), 토정비결 무료이용권(100% 당첨)
삼성화재
- 설날헬기이벤트
· 신청기간 : 2006년 1월 16일 ～ 2006년 1월 23일
· 대상자 : 삼성화재 우수고객 및 일반고객 2가족(計 4가족)
· 신청방법 :삼성화재 홈페이지 www.samsungfire.com> 디니클럽> 이벤트 마당 코너에 귀향.귀경일, 도착지, 동반가족수, 신청사연 등을 작성
· 제공내용 : 접수된 신청자 중 감동사례 4편을 선정. 선정고객(가족)에 대한 귀향 및 귀경서비스 제공
· 당첨자 발표: 2005.1.24일 홈페이지 공지 및 개별통지현대해상- 고객감사 행운번호 이벤트
·이벤트기간 : 2006.01.01~2006.1.31
·참여방법 : 현대해상 계약자가 현대해상 홈페이지(www.hi.co.kr)에 방문하여 행운번호 입력
·경품내용 : TROMM 세탁기 1명, 디지털카메라 1명, HP잉크젯복합기 1명, 아이리버MP3 3명, 초음파 가습기 5명, 문화상품권 50명
- 보험계약대출 이벤트
· 이벤트기간 : 2005.01.02~2006.01.31
· 참여방법 : 현대해상 장기보험계약자가 현대해상 홈페이지(www.hi.co.kr) 에 방문하여 보험계약대출 조회/신청시 이벤트 참여
· 경품내용 : 현대해상 주식 50주 1명, 현대해상 주식 10주 20명, 휴대폰 통화 상품권 100명
LG화재
- 365 무상점검 서비스
· 서비스 내용 : - LG화재 전 고객을 대상으로 차량 무상점검 실시
- 롯데백화점 연계 차량 무상점검 실시
· 서비스내용 : 무상점검, 보험상담, 워셔액등 무상제공
· 서비스기간 : 2006.01.22 ~ 2006.01.28
· 서비스장소 : 롯데백화점(본점,잠실점,노원점)
대 상 : 전 국민
- 고객콜센터 상담인원 확대 서비스
설 연휴기간 중 보다 많은 고객들의 상담 및 사고처리 접수를 위해 고객콜센터의 상담 요원을 평소보다 1.5배 규모로 운영하여 자세하고 신속한 상담이 될 수 있도록 함
동부화재
- 설맞이 프로미 Love Love 고객사은 이벤트
· 1월 23일부터 2월 4일까지 자동차보험 VIP고객과 일반고객들을 대상으로 배터리 무료교환과 36가지 무료점검 서비스, 정비공임 20% 할인 서비스 등을 제공합니다.
- 콜센터와 보상센터 특별 근무 및 프로미월드 비상 근무
· 콜센터와 보상센터 직원의 비상연락망을 가동하고 연휴기간중 사고접수센터에 특별근무조를 배치하여 신속한 사고접수 및 보상처리 시스템을 운영함과 동시에 프로미월드가 비상근무 체제로 운영됩니다.
- 긴급출동차량 전진 배치
· 주요 고속도로와 스키장 인근에 프로미월드의 긴급출동 차량을 지점에 전진 배치하여 고장 수리 및 사고 발생시 신속한 보상 서비스를 제공합니다.
설 연휴 유용한 보험상식
1. 종합보험 「무보험차 상해담보」에 가입하면 타인차도 운전가능
설을 맞아 가까운 친지, 친구 등과 함께 귀향길, 귀성길에 나서는 경우 장거리, 장시간 운전으로 인하여 교대로 운전대를 잡는 경우가 빈번하나 자가용 승용차 운전자의 대부분은 운전자와 가족(부모, 배우자, 자녀)만이 운전할 수 있는 보험(일명 오너보험)에 가입돼 있기 때문에 그 외의 사람(형제, 처남, 동서, 친지, 친구 등)이 운전하다 사고가 날 경우에는 보험보상을 전혀 받을 수 없음
따라서 장거리 운행시 피로하다고 운전대를 남에게 넘겨주는 것은 금물이며, 졸음이 오는 경우에는 휴게소나 도로의 안전지대에 차를 세우고 휴식을 취하는 것이 최선임
종합보험「무보험차 상해담보」에 가입하면 본인 또는 배우자가 타인의 자동차를 운전하다가 일어난 사고 시에도 본인이 가입한 종합보험의 ‘대인배상Ⅱ’, ‘대물배상’, ‘자기신체사고’에서 보상 (단, 다른 자동차를 운전할 때는 자신의 자동차 종류와 동일한 차종을 운전하다 일어난 사고일 경우에만 보험보상)
2. 단기운전자확대특약(임시운전자특약) 가입
가족운전한정특약 또는 연령운전한정특약 등에 가입되어 있는 경우일지라도 명절이나 휴가, 여행시 임시운전담보특약을 가입하면 저렴한 비용으로 약정한 기간동안 일시적으로 자동차종합보험에서 보상받을 수 있는 운전자 범위를 확대하여 보험혜택을 받을 수 있음.
또는 가족운전특약 및 연령운전한정특약 등 운전자범위를 지정하는 특약을 일시적으로 해지하고 추가보험료 납입시 일정기간동안 누구나 운전을 하여도 보험혜택을 받을 수 있음
3. 여행보험 가입
설 연휴기간 동안 귀향길, 귀성길 교통사고 및 고향에서의 예상치 못한 사고에 대비하기 위해 손해보험사 여행보험 가입이 바람직
또한 설 연휴 동안 휴가나 여행을 떠날 경우 여행지에서의 교통사고 위험을 비롯하여 산에서의 등반 또는 조난 사고, 여행 중의 소지품 분실 또는 도난 사고 등의 위험에 노출됨. 따라서 휴가나 여행 중 발생할 수 있는 다양한 사고들에 대비한 여행보험 가입 필요
여행보험은 여행을 떠나기 직전에도 손보사의 인터넷 홈페이지 또는 콜센터를 통하여 간편하게 가입이 가능함.
국내 여행보험의 경우 최고 보상한도가 1억원일 경우 4일간의 보험료가 개인당 3천원 내외로 매우 저렴
■ 여행보험 가입이 가능한 손보사 홈페이지 주소 및 콜센터 전화번호
메리츠 www.meritzfire.com 1566-7711
신동아 www.sdafire.com 1566-8000
대한 www.daeins.com 1588-3344
그린 www.greenfire.co.kr 1588-5959
쌍용 www.insurance.co.kr 1688-1688
제일 www.firstfire.co.kr 1566-8282
삼성 www.samsungfire.com 1588-5114
현대 www.hi.co.kr 1588-5656
LG www.lginsure.com 1544-0114
동부 www.idongbu.com 1588-0100
■ 여행보험 보장내용
국내 여행보험
· 국내여행 중 불의의 사고로 가입자가 사망하거나 사고로 후유장해가 남은 경우
· 상해사고로 치료비가 발생한 경우
· 여행 중에 발생한 질병으로 30일 이내에 사망한 경우
· 여행 중 가입자의 과실로 타인에 대한 배상책임손해가 발생한 경우<단 항공기, 선박, 차량(자전거는 제외), 총기의 소유사용 관리에 따른 사고는 제외>
· 여행 중 가입자의 휴대품이 도난당하거나 파손된 경우 각각의 보험가입금액 한도 내에서 보상
해외 여행보험
· 해외여행 중 불의의 사고로 가입자가 사망하거나 사고로 후유장해가 남은 경우
· 상해사고, 또는 질병으로 치료비가 발생한 경우
· 여행 중 발생한 질병으로 30일 이내에 사망한 경우
· 여행 중 가입자의 과실로 타인에 대한 배상책임손해가 발생한 경우<단 항공기, 선박, 차량(자전거는 제외), 총기의 소유사용 관리에 따른 사고는 제외>
· 여행 중 가입자의 휴대품이 도난당하거나 파손된 경우
· 가입자가 행방불명되어 구조·수색비, 숙박비, 교통비 등 특별비용이 발생한 경우
· 항공기가 납치된 경우 보험가입금액 한도 내에서 보상
고향가는 길 교통사고처리 요령
1. 떠나기 전 준비사항
□ 교통사고에 대비한 준비사항
ㅇ 자신이 가입하고 있는 보험회사의 24시간 사고보상센터 전화번호
ㅇ 자동차 등록증 ㅇ 운전면허증 ㅇ 주민등록증
ㅇ SPRAY (짙은색) ㅇ 카메라 (필름 카메라, 디지털 카메라, 핸드폰 카메라)
ㅇ 비상표지판(삼각대) 및 자동차 정비 도구
ㅇ 귀향길, 귀성길에는 차안에 가족과 자녀 등 승차인원이 많아 사고가 발생하면 많은 인명피해가 발생하므로 안전운전에 각별히 주의를 기울여야 함.
※ 귀향길이나 귀성길에는 무리한 주행으로 자동차 고장이 발생하는 경우가 빈번함. 따라서 휴가를 떠나기 전 자동차 점검이 요구되며 여행시 간단한 자동차 정비 도구 휴대 필요
□ 교통사고를 피하는 요령
귀향길, 귀성길에는 장거리, 장시간의 운전으로 신체가 피로하여 졸음운전을 하기 쉬우므로 중간 중간 휴게소에 들러 음료수를 섭취하고 기지개를 펴는 등의 스트레칭으로 졸음을 쫓거나 잠시 휴식을 취하는 것이 매우 중요
귀향길, 귀성길은 가족이나 가까운 친지, 친구 등과 함께 하는 경우가 많은데 이때 잡담이나 음식물 섭취 등의 행위는 운전자의 주의력을 떨어뜨려 교통사고를 유발할 위험을 크게 증가시키므로 이러한 행위를 피하는 것이 바람직함
또한 설 명절기간 동안 주요 고속도로를 포함하여 전국의 모든 도로에서 정체가 예상되는데 차가 밀린다고 해서 운전중 차내에서 TV를 시청하거나 핸드폰 통화를 하는 것 역시 접촉사고 등 교통사고로 바로 연결될 수 있는 위험한 행위로 반드시 피하여야 할 것임
2. 교통사고 처리절차
□ 사고발생시 행동요령
- 사고 장소에 즉시 멈춤과 동시에 사고현장을 보존하여야 하며, 주위사람의 협력을 구하여 다음 사항을 조치
ㅇ 손해상황 및 자동차 위치 표시(필름 카메라, 디지털 카메라 또는 핸드폰 카메라를 소지하고 있을 경우에는 촬영)
ㅇ 승객 또는 다른 목격자의 성명, 주소, 전화번호 등 연락처 확보
ㅇ 상대방 운전자의 성명, 주소, 전화번호, 운전면허번호, 차량등록번호 등 확인
- 부상자가 있을 경우에는 즉시 인근병원에 후송조치하고 경상인 경우에도 반드시 경찰에 신고하는 것이 사후에 예상치 않은 불이익을 피할 수 있음
- 만약 부상자에 대한 구호조치 또는 경찰에 인사사고 신고 등을 하지 않은 경우 뺑소니로 처리될 수 있으므로 각별한 주의가 필요함(뺑소니로 처리될 경우 종합보험에 가입하였더라도 교통사고처리특례법의 혜택을 받지 못하고 형사처벌을 받게 됨)
* 보험회사는 경찰 신고 여부와 관계없이 보상
- 특히 고속도로 등 과속지역에서의 야간사고 시엔 시야불량으로 사고현장에서의 제2의 추돌사고 위험이 매우 높으므로 비상표지판 설치 등 사고처리 및 예방을 위한 최소 인원 외에는 모두 안전지대(가드레일 밖)로 대피하는 것이 중요함
- 교통사고는 대부분 서로의 과실로 발생되므로 일방적으로 자신의 과실을 인정하거나 면허증, 검사증 등을 상대방에게 넘겨주는 것은 금물이다.
- 따라서 교통사고 발생시 임의로 상대방의 책임을 면제 또는 경감하여 주는 증서를 작성하거나 약속할 경우에는 보험회사의 보상책임이 없는 손해부분을 운전자 자신이 부담하게 되는 수도 있으므로 주의해야 함 (가·피해자 과실비율은 보험회사에서 산정함)
※ 가·피해자가 다툴 필요없이 쌍방의 보험회사에 사고처리를 위임하는 것이 바람직
□ 간단한 차량 접촉 사고시
- 사고발생 즉시 가입한 보험회사에 전화하여 사고발생 사실을 신고하고 보험처리가 유리한지 자비처리가 유리한지 여부와 사고처리에 대한 필요한 자문을 받도록 함
- 보험사에 연락이 어려운 경우에는 사고 현장에서 불필요하게 다투지 말고 사고장소, 사고내용, 운전자 및 목격자 인적사항 등을 서로 확인한 후 돌아와서 보험회사에 연락, 보험처리하는 것도 바람직함
- 경미한 인명피해가 발생하였으나 보험회사와 연락이 어려워 피해자에 대한 응급처치 비용을 우선 지불했을 경우에는 피해 치료비 영수증과 진단서 등을 발급받아 추후 보험회사에 청구하면 보험회사가 심사 후 지급함
□ 차량 견인시 유의사항
ㅇ 사고시 무조건 차량견인에 응하지 말 것(차량운행이 불가능한 경우만 견인)
ㅇ 부득이 견인 시에는 견인장소, 거리, 비용(건설교통부 신고요금 확인) 등을 정확히 정한 후 견인
→ 승용차인 경우 10Km 견인시 51,600원, 구난비용(기본구난) 기본30분 17,600원 추가30분마다 13,500원. (단, 지역, 견인시간대, 기후에 따라 할증 가능)
ㅇ 차량이 어디로 견인되었는지 몰라 당황하는 경우가 있으므로 견인차량 회사명, 차량번호, 연락처 등을 알아둘 것
ㅇ 견인비의 보험보상은 사고지역 인근 정비공장까지의 견인비용을 인정
웹사이트: http://www.knia.or.kr
연락처
손해보험협회 홍보실 안성준 대리 02-3702-8582
-
2008년 5월 29일 18:12