스톡피아 2006년 2차 온라인 트레이딩 서비스 평가 결과
2006년 04월 01일 부터 6월 30일까지 약 3개월간 온라인 트레이딩 서비스를 제공하는 28개 증권사를 대상으로 HTS(Home Trading Service) 및 WTS(Web Trading service)에 대한 트레이딩, 정보제공, 커뮤니케이션, 지원서비스, 속도/안정성 측면을 평가하였다.
종합적인 결과를 도출하기 위해 총 400여 개의 평가기준을 토대로 평가가 진행되었다.
종합평가결과 : 2006년 2차 종합평가 결과 현대증권, 굿모닝신한증권, 대신증권 순으로 가장 우수한 온라인 트레이딩 서비스를 제공하는 것으로 평가되었다.
현대증권 YouFirst ACE는 새로운 버전의 HTS를 통해 전문가의 노하우를 시스템화 시켜 누구나 쉽게 전문가와 같은 분석방법과 투자기법을 이용하여 투자할 수 있도록 하는 데에 주력하고 있다.『등락119』,『생생!종목발굴』등의 신규 서비스를 통해 누구나 전문가적 관점에서의 종목 분석을 가능하게 하여 투자자의 투자수익률을 높일 수 있도록 하였으며, 이외에도 티커와 툴바, 화면찾기, Window환경과 유사한 시작버튼 제공 등 자주 쓰이는 서비스의 개선을 통해 전체적으로 편의성을 높인 것으로 나타났다.
굿모닝신한증권 goodi는 다양한 방식의 정보제공 서비스를 통해 사용자의 종목 선정을 용이하게 하고 있다. 종목에 대한 전 증권사 애널리스트의 평가를 확인할 수 있는『컨센서스』와 관련된 서비스를 보다 다양한 영역으로 확대/강화하여 종목 선정을 용이하도록 하고 있으며, 자신만의 전략을 대입하여 원하는 종목을 검색할 수 있도록 하는『자동종목검색』서비스를 제공하고 있다. 또한『뉴 굿아이 메신저』서비스를 통해 투자정보를 제공하고 실시간 상담과 함께 시장상황, 개별종목 뉴스 뿐만 아니라 사용자가 원하는 종목과 차트, 화상까지 전송하는 맞춤 서비스가 가능하도록 하고 있다.
대신증권 U-CYBOS는 다양한 분석 및 매매 서비스를 제공하고 있는 점에서 우수한 평가를 받았다. 컴퓨터가 꺼진 상태에서도 서버를 통한 자동 주문이 가능한『캣츠 자리비움 자동주문』을 제공하고 있으며 원활한 종목 검색을 위한『Real-Finder Pro』전문가버전의 제공으로 고급화된 종목 검색이 가능하도록 하고 이에 대한 검색 결과를 사용자가 지정하는 채널을 통해 통보 받을 수 있도록 하는 서비스를 제공하고 있다. 이러한 지속적인 과학적 투자기법의 적용과 빠르고 정확한 투자정보의 제공으로 특정 종목에 대한 입체분석이 가능하도록 하고 있다.
부문별 우수 증권사
트레이딩 : 대우증권
대우증권 BESTez Qway는 자동주문과 시스템 트레이딩 뿐만 아니라 ELW와 관련된 다양한 신규 서비스를 꾸준히 제공하고 있으며 기존에 제공하던 스탑로스 서비스를 강화한 퀵스탑로스, 빼른 매매를 위한 원스탑주문 등 다양한 매매 서비스를 제공하고 있다. 또한 7가지로 구분된 투자전략을 제공하여 사용자가 자신이 원하는 전략을 선택, 해당 전략에 의해 선정된 종목을 실시간 자동으로 표시하는 ‘종목추출’과 1개 종목에 대한 기술적 지표와 변수의 최적화를 동시에 설정 가능하도록 하는 ’지표최적’ 기능을 제공하는『트레이딩 매니저』서비스를 제공하여 다양한 매매기법을 주문으로 연결할 수 있도록 하고 있다.
정보제공 : 굿모닝신한증권
굿모닝신한증권 goodi는 사용자들이 찾고자 하는 우수 종목의 검색 및 선정을 용이하도록 하는 다양한 검색기능을 제공하고 있으며 이를 쉽게 비교 확인할 수 있도록 하는 컨텐츠 및 프로세스의 확립을 위한 서비스를 제공하고 있다. 직접 투자를 위한 종목정보의 제공 뿐만 아니라 간접 투자를 위한 금융상품 판매 영역에서도 상품에 대한 안내정보의 제공과 실시간 전문가상담 및 전문가상담 게시판, 금융상품별 Q&A, SMS를 이용한 증권정보 알리미 서비스 등 온라인을 통해 상품정보의 획득부터 상품 가입까지의 프로세스가 편리하게 이루어질 수 있도록 하고 있다.
커뮤니케이션 : 현대증권
현대증권 YouFirst ACE는 신규로 업그레이드된 HTS서비스의『쪽지함』을 통해 투자전문가나 My Supporter가 보낸 쪽지를 통해 정보를 제공 받을 수 있도록 하고 있다. 투자전문가와는 쪽지함 서비스 이외에도 iman을 통해 실시간 채팅 상담을 할 수 있으며, SMS를 통한 실시간 추천종목 서비스, e-mail 시황정보 서비스를 제공 받을 수 있다. 현대증권은 이와 같은 전문가 상담서비스와 함께 HTS에서도 홈페이지상에서와 다름없이 각종 토론방과 FAQ 및 Q&A게시판, 상담서비스를 이용할 수 있도록 하고 있어 사용자가 채널에 구애 받지 않고 원하는 정보를 양방향 커뮤니케이션을 통해 얻을 수 있도록 하고 있다.
지원서비스 : 삼성증권
삼성 Fn Pro는『Fn 투자도우미』및『Fn 비서』와 같은 서비스의 제공으로 투자자들의 원활한 서비스의 활용과 고객의 자산을 한번에 관리할 수 있는 서비스의 제공을 하고 있다. 개별적인 투자를 위한 온라인 트레이딩 서비스가 아닌 전체 자산의 관리가 용이한 온라인 트레이딩 서비스의 활용방안에 중점을 두어 제공하고 있다. 사용자에 따른 올바른 프로그램의 활용방안을 제공함으로써 고객자산관리 업무를 온라인에서 구현하고자 하고 있다. 온라인투자를 원활히 하기 위한 업무별로 분류하여 접근이 용이하게 제공하여 사용자의 서비스 활용을 극대화 시키고 있다.
속도/안정성 : 한양증권
속도/안정성부문에서는 한양증권이 가장 우수한 서비스를 제공하는 증권사로 조사되었다. 한양증권은 HTS의 속도/안정성 측면에서 가장 우수한 것으로 평가되었으며, Web 안정성 부문도 우수한 점수를 획득하여 전체적으로 안정성이 높은 것으로 평가되었다.
평가 특이사항
지난 분기 대한투자증권, 동부증권, 하나증권, 한국투자증권 등이 새로운 버전의 HTS를 출시한 데 이어 이번 평가기간 동안에도 현대증권이 업그레이드 버전인 YouFirst ACE를 선보였으며 교보증권과 신흥증권, 키움증권, 한화증권, SK증권 또한 새로운 버전의 HTS 출시나 업그레이드를 통해 꾸준히 새로운 서비스를 내보이고 있다. 주요 증권사의 경우 단순한 기능 중심의 개편이 아닌 각 증권사의 현재 위치와 상황을 파악하여 그에 맞는 신규 서비스의 제공 및 서비스의 개편을 시행하는 방법으로 자사의 특징을 파악, 강점을 살리고 경쟁력을 확보하기 위한 서비스 제공에 주력하고 있다.
서비스 개편과 관련된 또 하나의 특징은 금융상품 판매의 강화이다. 예전부터 몇몇 증권사들은 특화된 서비스로 금융상품쇼핑몰을 운영해 오고 있었으며 2005년 간접투자상품이 새로운 재테크 방법으로 보편화 되기 시작하며 본격적으로 금융상품 시장이 활성화 되었다. 최근에는 주가 급등락으로 인한 주식시장 변동성 증가로 개인 투자자들이 직접 투자에서 간접 투자로 이동하는 추세이다. 이러한 환경 변화에 맞추어 각 증권사에서도 온라인 간접투자상품 판매 서비스를 본격화 하고 있는 것이다. 지난 6월 18일 동부증권이 금융상품몰을 오픈하였으며, 삼성증권 또한 26일 홈페이지의 개편과 함께 금융상품몰을 신설하여 간접투자상품 판매 강화에 나서고 있다. 이러한 추세는 이후에도 꾸준히 지속될 것으로 보이며 온라인 금융상품 판매는 증권사의 경쟁력을 판가름하는 또 하나의 잣대로 작용하게 될 것으로 보인다.
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스톡피아 증권팀 이지영 02)783-3690
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2008년 4월 7일 11:55