스톡피아 2004년 4차 온라인 트레이딩 서비스 평가결과
부문별 결과로는 트레이딩부문은 대신증권, 정보제공부문은 현대증권, 지원서비스부문은 LG투자증권, 커뮤니케이션부문은 삼성증권, 속도안정성부문은 신영증권이 각각 우수 증권사로 선정되었다.
종합평가 결과 대신증권, 현대증권, LG투자증권순으로 우수한 서비스를 제공하는 것으로 조사되었다. 대신증권 Cybos2004는 트레이딩측면에서 다양한 매매서비스를 제공하고있다. 파워차트로 국내 뿐만아니라 해외 주요 종목의 기술적 분석을 제공하고 있으며, 시스템 트레이딩과 주식 투자에 전략 시스템을 도입한‘캣츠’서비스를 통해 과학적인 투자기법을 제공하고 있다.
또한 이번 평가 기간에 사용자의 편의성을 강조한 U-Cybos의 출시가 있었다. 현대증권You First Plus 2004HTS를 통해 증권대학, 온라인 증권강좌와 같은 교육 서비스를 제공하고 있으며 종목정보, 시세정보 등 투자정보에서의 다양한 분석 서비스를 제공하고 있는 것으로 조사되었다. LG투자증권iflg Trading 2004는 도움말과 메신저를 통한 투자상담서비스 등의 고객지원 서비스 측면이 우수한 것으로 조사되었다.
이번 평가기간 동안 증권사와 포탈업체간의 업무 제휴가 활발히 이루어지고 있는 것으로 조사되었다. LG투자증권은 네이버, 미래에셋증권은 다음과의 제휴를 통해 주식매매 포털서비스를 제공하고 있으며 현대, 키움, ETRADE, 한화증권 등이 타포탈업체와 제휴를 추진하고있다. 이는 기존 증권사사이트에서 벗어나 고객 이용빈도가 높은 포털채널을 이용한다는 점에서 신규 및 잠재고객 유치에 많은 영향을 끼칠 것으로 예상된다. 하지만, 고객접점채널의 다양화로 인한 고객분산으로 고객관리및 고객충성도고취에 다소 어려움이 따를것으로 전망된다.
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평가담당 장재원 대리 02-783-3690
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2008년 4월 7일 11:55