에이스카운터, 롯데쇼핑에 로그분석 서비스 공급

서울--(뉴스와이어)--실시간 웹로그분석 전문업체인 ㈜어메이징소프트(대표 이수창, www.acecounter.com)는 롯데백화점의 온라인 사이트인 롯데쇼핑(www.lotteshopping.com)에 에이스카운터 엔터프라이즈 서비스를 공급하기로 하고 시스템 구축을 완료하였다고 밝혔다.

롯데쇼핑의 관계자는 고객을 위한 다양한 상품정보와 이벤트 정보를 제공함에 있어, 고객이 사이트 내에서의 서핑 경로와 이벤트 가입율을 측정하여, 정확한 데이터를 바탕으로 체계적인 사이트 관리와 고객지원을 위해 에이스카운터 엔터프라이즈 서비스를 도입하게 되었다고 도입 목적을 밝혔다.

롯데쇼핑은 웹로그분석 서비스를 도입함으로써 상시적으로 발생하는 이벤트에 대한 효과를 실시간으로 파악 할 수 있으며, 회원의 성별과 연령대별 관심사항에 대해 깊이 있는 분석을 할 수 있게 되었다. 또한 회원 세분화 분석을 통해 컨텐츠별 회원들의 성향을 상세하게 분석할 수 있으며 이는 추후 회원의 특성을 고려한 맞춤 서비스가 가능할 것으로 보인다.

이 외에도 플래쉬로 제작된 메뉴에 대한 클릭율 분석과 방문자들이 어떤 경로를 통해 방문하게 되었는지에 대한 유입경로 분석이 가능하며, 페이지별 이동경로 분석을 통해 방문자들의 페이지 이동경로를 분석할 수 있게 되었다.

어메이징소프트 이수창 대표는 “온라인을 통한 정보 획득과 구매가 꾸준히 급증하고 고객들의 성향과 요구가 다양화되는 시점에서 웹로그분석 서비스 도입은 체계적인 사이트 분석을 통해 고객관리를 하는데 있어서 큰 도움이 될 것”이라고 전했다.

웹사이트: http://www.acecounter.com

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