인터컨티넨탈 호텔스 그룹, 고객 충성 프로그램 IHG 리워즈 클럽 출시
호텔 역사상 처음으로 만들어진 고객 충성 프로그램이자 가장 많은 회원을 보유하고 있는 프라이어리티 클럽 리워즈(Priority Club Rewards)는 올해 10주년을 맞아 고객 편의 중심의 특별한 4가지 서비스를 강화한 IHG 리워즈 클럽을 재탄생했다. 새로운 서비스로는 ▲ 호텔 업계 최초, 무료 인터넷 서비스 제공 ▲ 빠른 엘리트 멤버 자격 부여 ▲ 포인트 이용 무료 숙박일수도 멤버십 승급 시 적용 가능 ▲ 플래티넘 엘리트 등급 유지를 위한 최소 투숙일수 포인트 차감 후 이월 가능 등 이다.
새롭게 제공되는 혜택인 무료 인터넷 서비스는 오는 7월부터 골드 엘리트 및 플래티넘 엘리트 멤버십에 우선적으로 제공되며, 2014년부터 호텔업계로는 최초로 전 멤버십 회원에게 확대된다. 이외에도 기존에는 골드 엘리트 등급으로 올라가기 위해서는 위해선 15박 이상 투숙, 20,000 포인트 적립을 하거나 50달러로 그 혜택을 구매할 수 있었으나 새로운 멤버십에서는 IHG 호텔 브랜드 중 3개 이상의 호텔 브랜드에서 10박만 투숙해도 골드 엘리트 멤버 자격이 주어진다.
또한 기존에는 40,000 포인트에 제공되는 무료 숙박을 이용해도 등급 유지를 위한 투숙일수에 합산되지 않았지만 새로운 멤버십에서는 무료 숙박도 포함되어 계산된다. 마지막으로 가장 상위 등급인 플래티넘 엘리트 등급 유지를 위한 50박 이용 외 추가로 이용한 투숙일수가 새로운 고객 충성 프로그램에서는 이월되어 다음 년도에 반영된다. 예를 들어 올해 70박 투숙 시 플래티넘 엘리트 등급 유지를 위한 50박을 제외한 20박은 내년에 이월되어 30박만 채우면 등급유지가 가능하다.
IHG 리워즈 클럽은 전세계 100여 개국, 4,600개 이상의 IHG 호텔에서 사용할 수 있으며 사용 가능 브랜드로는 인터컨티넨탈 호텔스 앤드 리조트(InterContinental Hotels & Resort)를 비롯해 크라운 플라자(Crowne Plaza), 호텔 인디고(Hotel Indigo), 홀리데이 인(Holiday Inn), 스테이브리지 스위츠(Staybridge Suites) 등 총 11개 브랜드에서 사용할 수 있다.
그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스와 인터컨티넨탈 서울 코엑스 총지배인 대런 모리쉬(Darren morrish)는 “새롭게 탄생한 IHG 리워즈 클럽은 인터컨티넨탈 호텔 그룹을 이용하는 고객들에게 IHG가 보유한 11개 호텔 브랜드 인지도 및 충성도를 더욱 확고히 하기 위한 리 브랜드(Re-Brand) 전략의 한 방안”이라며 “이를 위해 앞으로 고객들에게 보다 많은 혜택을 제공하기 위해 지속적으로 노력할 것”이라고 말했다.
새롭게 런칭하는 IHG 리워즈 클럽은 7월 1일부터 만나볼 수 있으며, 기존 프라이어리티 클럽 리워즈 멤버는 변경된 카드에 상관없이 기존 멤버 번호로 이용이 가능하며, 변경된 카드는 모든 멤버들에게 순차적으로 발송할 예정이다. 신규 가입비는 무료이며, 가입에 대한 사항은 홈페이지 (www.ichotelsgroup.com) 또는 호텔 프론트 데스크로 문의할 수 있다.
인터컨티넨탈호텔 개요
파르나스호텔㈜는 1985년 한무개발㈜로 출범하여 1988년 인터컨티넨탈 호텔 서울 개관을 시작으로 20년 이상 호텔 경영 노하우와 서비스 경험을 축적해온 호텔전문기업입니다. 2009년 호텔전문기업으로서의 정체성을 확립하고 독자 브랜드를 구축하기 위하여 파르나스호텔㈜로 사명을 변경하였습니다. 현 소유 및 운영 호텔은 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스(서울 삼성동), 인터컨티넨탈 서울 코엑스(서울 삼성동), 썬플라워 인터내셔널 빌리지(베트남 하이퐁)가 있습니다.
웹사이트: http://www.seoul.intercontinental.com
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