유럽여행 준비하는 여행객들이 가장 선호하는 여행상품은 ‘유럽세미패키지’

- 가장 선호하는 상품은 유럽 세미패키지 45%

- 원하는 국가/도시에서만 가이드와 함께 51%

뉴스 제공

2014-01-29 14:43

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서울--(뉴스와이어)--유럽 여행을 준비하는 예비 여행객들이 가장 원하는 여행 상품은 ‘유럽세미패키지’인 것으로 나타났다.

유럽 전문여행사 자유나침반(대표 이상걸, www.compassfree.com)은 홈페이지를 방문하는 예비 유럽 여행객 324명을 대상으로 유럽 여행에 대한 설문조사를 실시한 결과, 45%인 145명이 유럽 여행을 갈 때 유럽세미패키지 상품으로 유럽 여행을 갈 예정이라고 밝혔다. 그 뒤로 유럽 자유여행(85명, 26%)과 유럽 에어텔(51명, 16%)이 뒤따랐으며 선호도가 가장 낮은 유럽 여행상품은 패키지 상품이었다.

일반적으로 예비 유럽 여행객들은 어떤 채널을 통해서 여행정보를 습득하고 여행을 준비할까?

총 응답자의 60%인 194명이 인터넷 검색을 통해 유럽 여행사, 여행 정보, 여행루트 등의 정보를 습득하는 것으로 나타났고 그 뒤를 지인 추천(14%), tv(11%), 신문(9%)이 따랐으며 라디오와 잡지는 3%에 불과했다.

한편 자유나침반여행사를 이용하는 고객들은 원하는 곳에서만 가이드와 함께 여행을 하는 유럽세미패키지 상품을 가장 선호(164명, 51%)하는 것으로 나타났으며 출발일과 도착일이 정해져 있는 정형화된 상품이 아닌 여행 일정 전부를 여행객들의 일정에 맞추는 맞춤 여행 상품(128명, 39%)도 선호하는 것으로 조사되었다.

자유나침반여행사 영업 담당자는 “빠르게 변화하는 예비 여행객들의 여행 욕구를 충족시키기 위하여 설문조사를 상시 실시하고 있는데 패키지 여행 형태의 선호도는 감소하는 반면 자유여행과 패키지 여행의 장점이 결합된 유럽세미패키지 상품의 선호도가 증가하는 추세”라고 밝혔다.

또한 “자유나침반 유럽세미패키지 상품의 고객 만족도는 98%로 패키지 여행 상품의 만족도를 크게 웃돈다. 해피콜과 설문을 통한 빠른 피드백으로 2014년 고객 만족도 100% 달성을 위해 노력할 것”이라고 말했다.

자유나침반 소개
가이드가 있는 자유여행은 자유나침반 여행사의 슬로건이다. 자유나침반은 국내 유일한 유럽 세미패키지 전문 회사로 자유여행과 가이드를 결합한 신혼여행, 가족여행, 배낭여행, 호텔팩, 에어텔 등을 판매중이다. 자유나침반은 2003년 시작하여 연간 3만 명의 현지가이드서비스를 실시했으며, 2005년에는 유럽박물관 음원가이드를 제작하였으며, 2009년에는 취리히 스위스관광정부와 함께 스위스 12개 도시 가이드음원도 녹음 제작하였다.

웹사이트: http://www.compassfree.com