소비자원-권익위, ‘국민체감형 제도개선’ 공동 추진
이번 업무협약에 따라 양 기관은 소비자 피해구제 사례와 소비자 동향조사 등 보유한 정보를 적극 활용하여 관행화된 제도와 미비한 규정을 개선함으로써, 국민들이 체감할 수 있는 실질적인 제도개선에 주력할 예정이다.
국민권익위와 소비자원이 상호 협약한 주요내용은 다음과 같다.
- 소비자 피해사례 및 동향조사 활용을 통한 제도개선 추진
- 국가청렴도 제고 및 빈발민원 해소를 위한 제도개선 협업
- 소비자 관련 고충민원에 대한 자문 지원 및 처리 협조
- 제도개선 활성화를 위한 대외홍보 협력 및 정보 교환
협약식에 참석한 한국소비자원 관계자는 “기관 간 정보공유를 통해 소비자들이 실생활에서 지속적으로 느꼈던 불편과 고충을 개선하는 데 양 기관의 장점을 유기적으로 연계하여 역량을 집중하겠다”고 말했다.
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