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서울 서초구 염곡동 한국소비자보호원
http://www.kca.go.kr
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한국소비자원은 1987년 7월1일 소비자보호법에 의하여 '한국소비자보호원'으로 설립된 후, 2007년 3월 28일 소비자기본법에 의해 '한국소비자원'으로 기관명이 변경되었습니다. 한국소비자원은 소비자의 권익을 증진하고 소비생활의 향상을 도모하며 국민경제의 발전에 이바지하기 위하여 국가에서 설립한 전문기관입니다.
한국소비자원 보도자료
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742개
2012년 3월 8일
12:00
생명보험사 저축성보험, 상품설명 미흡하고 초기 해약환급금 적어
생명보험사가 저축성보험을 판매하면서 소비자들에게 계약내용을 제대로 설명하지 않아 소비자불만이 높은 것으로 조사됐다. 또한, 소비자가 가입 초기에 저축성보험을 해약할 경우 환급금액이 지나치게 적은 것도 개선해야 할 주요 불만요인으로 나타났다. 이는 한...
금융
보험
정부
중앙정부
조사분석
2012년 2월 28일
14:08
소비자분쟁조정위원회, 소비자의 서면 동의 없는 여행 일정 변경에 대해 여행사 배상 책임 인정
소비자분쟁조정위원회(위원장 김학근)는 삼일여행사의 독도여행서비스 불이행에 대해 소비자들에게 총 2,250,000원의 손해를 배상하라고 조정결정한 집단사건이 2012. 2. 14. 조정 성립되었다고 밝혔다. ※ 조정성립의 의미 : 사건 당사자가 조정 결정 내용을 통보 받...
레저
여행
정부
중앙정부
소송
2012년 2월 23일
14:40
휠체어 안전사고, 60대이상 고령자가 56.5%로 가장 많아
휠체어 관련 안전사고의 절반이상이 60대 이상 고령자인 것으로 나타났다. 한국소비자원(원장 김영신, )이 최근 5년간 소비자위해감시 시스템(CISS)에 접수된 휠체어 관련 위해사례 155건을 분석한 결과, 60대 이상 고령자 피해가 87건(56.5%)으로 조사됐다. 한편 휠...
건강
의료기기
정부
중앙정부
조사분석
2012년 2월 23일
10:22
한국소비자원 원장, ICPEN 컨퍼런스 참석
한국소비자원 원장(김영신)은 2. 26. (일) ~ 3. 2. (금) 코스타리카 산호세에서 개최되는 ICPEN 컨퍼런스에 참석한다. 김영신 원장은 이번 ICPEN 컨퍼런스에서 ‘사회적 배려계층을 대상으로 한 한국소비자원의 소비자교육 현황 및 사례’를 발표할 예정이다. 이밖에 ...
정부
중앙정부
인물동정
2012년 2월 22일
12:00
한국소비자원 “기화식가습기 성능, 가격과 상관없어”
최근 기화식가습기가 인기를 끌고 있지만 가격 차이가 크고, 제품에 따라 소음· 가습면적 등 품질편차도 커 소비자의 합리적인 선택이 필요한 것으로 나타났다. 한국소비자원(원장 김영신, )은 시중에 유통 중인 기화식가습기 10개 제품을 시험하고, 소음·소비전력 ...
기술
가전
정부
중앙정부
조사분석
2012년 2월 21일
12:00
소비자분쟁조정위원회, 근저당설정비 환급 조정결정
소비자분쟁조정위원회(위원장 김학근)는 대출 거래시 은행이 소비자에게 부담시킨 근저당권 설정비용을 환급하도록 지난 13일 조정결정했다. 조정신청된 건은 총 7건이며, ▲소비자가 근저당설정비와 인지세를 전액 부담한 경우(4건) ▲사업자가 근저당설정비 부담하는...
생활
생활용품
정부
중앙정부
사업 확장
2012년 2월 16일
12:00
건강기능성표방 일반식품 구입 시 허위·과대 광고 주의해야
건강기능성을 표방하는 일반식품 광고 가운데 일부가 질병치료·예방효과를 주장하는 등 허위·과대 광고인 것으로 나타났다. 한국소비자원(원장 김영신, )이 온라인쇼핑몰 및 신문에 게재된 건강식품 광고내용을 분석한 결과, 기능성을 표방한 “일반식품” 531개 중 49...
생활
생활용품
정부
중앙정부
조사분석
2012년 2월 8일
14:22
소비자분쟁조정위원회, 형식적인 건강검진 통보 후 암 진단 위자료 지급 조정결정
소비자분쟁조정위원회(위원장 김학근)는 건강검진 결과 정상 판정이었으나 5개월 뒤 암 진단을 받은 소비자에게 병원측이 위자료로 5백만원을 지급하도록 1월 30일 조정결정했다. 병원 측은 이씨가 서면 통보를 원했기 때문에 ‘검진결과통보서’를 우편 발송했다고 주...
건강
의학
정부
중앙정부
의견
2012년 2월 7일
12:00
한국소비자원, “장기저장 가능한 건면·냉동만두 유통기간 경과 후에도 일정기간 섭취 가능”
현행 식품 유통기한 표시제도는 다양한 식품의 특성을 반영하지 못하고 있어 소비자 중심의 새로운 식품기한 표시제도로 개선할 필요가 있는 것으로 나타났다. 한국소비자원(원장 김영신, )이 시중에 유통 중인 면류 및 냉동만두 제품을 대상으로 유통기한 만료 후의...
생활
식품 음료
정부
중앙정부
조사분석
2012년 2월 2일
12:00
한국소비자원, “나노제품 표시제도 도입 시급”
최근 소재 등을 미세하게 가공·처리하는 나노기술을 적용한 제품이 급증하고 있으나, 나노제품을 관리하고 정확한 정보를 제공하는 제도적 장치가 없어 개선이 시급한 것으로 나타났다. 한국소비자원(원장 김영신, )이 국내 주요 오픈마켓, 홈쇼핑, 대형할인마트의 ...
생활
생활용품
정부
중앙정부
조사분석
2012년 1월 31일
12:00
한국소비자원, ‘방사선조사(照射) 표시 모니터링 강화 필요’ 당부
수도권 주요 대형 할인점에서 유통 중인 일부식품이 방사선을 쬐는 처리를 했는데도 표시하지 않아 현행 표시기준을 위반한 것으로 나타났다. 방사선조사(照射) 식품의 안전성 문제가 국내외적으로 논란이 됨에 따라 소비자의 알권리 및 선택권 보장을 위해 방사선을...
생활
생활용품
정부
중앙정부
조사분석
2012년 1월 19일
11:02
그린몽키 오가닉 이유식, 플라스틱 이물로 인한 질식사고 우려로 섭취중단 필요
2011년 12월 호주뉴질랜드 식품기준청(Food Standards Australia New Zealand, FSANZ)은 그린몽키(Green Monkey)사(社)의‘그린몽키 오가닉 베이비푸드’5개 제품을 리콜 조치했다. 해당 제품은 100g 용량의 파우치형태로 유통기한 2013년 5월 22일 이내의 모든 제품이...
생활
식품 음료
정부
중앙정부
의견
2012년 1월 18일
14:43
한국소비자원 “스키장 어린이 안전사고 예방! 안전모로 시작하세요”
스키장에서 발생하는 가장 치명적인 사고는 사망까지 이어질 수 있는 머리부상이다. 이를 예방하기 위해서는 이용객들의 자발적인 안전장구(안전모 등)착용 및 사업자의 적절한 안전정보(안전표시)의 제공이 필수적이다. ※ 미국 소비자제품안전위원회는 안전모 착용...
생활
생활용품
정부
중앙정부
조사분석
2012년 1월 17일
12:00
자동차 엔진오일, 5천km마다 교환할 필요 없다…1만km 주행 후에도 품질에 큰 차이 없어
동차 엔진오일은 얼마 만에 교환하는 게 좋을까? 주행거리 5천km마다 교환해야 한다고 알고 있는 소비자가 많지만, 1만km 주행한 차량의 물성치를 시험한 결과 신유 대비 큰 차이가 없는 것으로 나타났다. 한국소비자원(원장 김영신)과 한국석유관리원(이사장 강승철...
운송
자동차
정부
중앙정부
조사분석
2012년 1월 12일
12:00
전구식형광등, 에너지소비효율등급 표시등급 보다 낮은 제품 많아
가격 대비 경제성이 우수해 실내 조명등으로 널리 사용되는 안정기내장형램프(전구식형광등)의 상당수가 기준 이하의 품질을 가진 것으로 나타났다. 한국소비자원(원장 김영신, )이 시판중인 20W 안정기내장형램프(전구식형광등) 19개 제품을 시험한 결과, 다수의 제...
생활
생활용품
정부
중앙정부
조사분석
2012년 1월 10일
12:00
한국소비자원, 배달 이유식 제품의 기준 강화 필요성 지적
면역력이 취약한 영유아의 특성을 고려해 가정으로 직접 배달되는 냉장유통 이유식의 관련기준을 강화할 필요성이 있는 것으로 나타났다. 한국소비자원(원장 김영신, )이 온라인을 통해 판매 중인 이유식(15종)과 어린이용 반찬류(13종) 28개 제품에 대해 식중독균을...
생활
식품 음료
정부
중앙정부
조사분석
2011년 12월 28일
11:53
한국소비자원-농수산물유통공사, 농수산식품 가격정보 협력 및 합리적인 식품 소비문화 촉진을 위한 업무협약 체결
한국소비자원(원장 김영신)과 농수산물유통공사(사장 김재수)는 12월 28일 오전 10시 농수산식품의 합리적 소비 등을 위한 상호협력 양해각서(MOU)를 체결하였다. 이번 업무협약 체결은 양 기관이 상호 정보교류 및 협력체계를 구축함으로써 농수산식품 안전성을 제...
산업
농업
정부
중앙정부
제휴
2011년 12월 27일
12:00
소비생활 3대 문제 ‘비싼 가격, 유해 상품판매, 허위과장 광고’
소비자들이 소비생활을 하면서 느끼는 가장 큰 문제는 비싼 가격, 유해상품 판매, 허위·과장광고 순으로 나타났다. 한국소비자원(원장 김영신, )이 전국 20세 이상 70세 미만 국민 2,000명을 대상으로 실시한 ‘국민소비행태 및 의식구조 조사’ 결과, 소비생활에서 겪...
경제
경제 동향
정부
중앙정부
조사분석
2011년 12월 26일
10:58
한국소비자원, 어린이 안전 기능성 게임 개발
한국소비자원은 어린이가 게임을 즐기면서 스스로 안전의식을 키우고 사고예방법을 익힐 수 있도록 어린이들에게 인기높은 ‘빼꼼’ 캐릭터를 활용한 어린이 안전 기능성 게임을 개발했다. 이 게임을 이용하기 위해서는 한국소비자원 홈페이지에서 소비자안전센터의 ‘...
기술
게임
정부
중앙정부
연구개발
2011년 12월 22일
12:00
수입차 관련 소비자불만 크게 증가…국산차량은 ‘쌍용’ 수입차량은 ‘포드’가 소비자불만 가장 많아
한국소비자원(원장 김영신, )이 2010년 1월~2011년 10월까지 접수된 승용자동차 관련 피해구제 사건 중 보증기간 이내의 차량 1,322건(국산차량 1,130건, 수입차량 192건)을 분석한 결과, 판매량 10,000대당 소비자불만은 수입차가 10.8건으로 국산차 5.0건에 비해 2...
운송
자동차
정부
중앙정부
조사분석
2011년 12월 20일
12:00
한국소비자원, ‘아이스크림 품질유지기한 도입 시급’ 당부
아이스크림은 제조·가공 중 살균공정을 거치고 냉동상태(-18℃ 이하)로 보존·유통된다는 전제하에 유통기한 또는 품질유지기한 표시를 생략하고 제조일자 표시만을 의무화하고 있다. 그러나 유통·판매단계에서 온도 관리가 부실해 아이스크림이 일부 해동(melt down)...
생활
식품 음료
정부
중앙정부
조사분석
2011년 12월 13일
12:00
생명보험사, 소비자요구 수용에 인색…한국소비자원 보험분야 소비자피해구제 접수현황 공개
보험 관련 분쟁이 발생했을 때 소비자 요구사항에 대한 보험사의 수용비율이 가장 낮은 것은 생명보험사인 것으로 나타났다. 한국소비자원(원장 김영신, )이 ‘2009.7.1 ~ ’2011.6.30 까지 2년간 접수된 보험 관련 피해구제 사건 2,140건을 분석한 결과, 생명보험회사...
금융
보험
정부
중앙정부
조사분석
2011년 12월 12일
13:31
다이어트 효능을 표방한 옥시엘리트프로 제품, 심각한 부작용 유발 우려…섭취 중단 안전주의보 발령
한국소비자원(원장 김영신, )은 호주 의약품관리국(TGA)이 2011년 7월 8일 USPlab(社)의 옥시엘리트프로(OxyELITE Pro) 제품에서 요힘빈(Yohimbine)성분이 검출된 것을 확인하고 리콜조치 하였고, 10월에는 캐나다보건부(Health Canada)에서 해당 제품이 부작용을 유...
건강
제약
조사분석
2011년 12월 8일
15:55
한국소비자원, 소비자 권익증진을 위한 신용카드사 CEO 간담회 실시
한국소비자원(원장 김영신, )은 신용카드 사용 소비자의 권익 증진을 위한 상호 협력방안을 논의하기 위하여 신용카드사 CEO와 간담회를 12월 8일 개최했다. 이번 간담회는 한국소비자원장을 비롯하여 KB국민카드, 삼성카드, 비씨카드, NH카드, 신한카드, 롯데카드, ...
정부
중앙정부
행사
2011년 12월 8일
12:00
스마트폰 소비자불만, 지난해보다 폭발적으로 증가
스마트폰 확산 등의 영향으로 휴대폰 단말기 관련 소비자피해가 지난해에 비해 크게 급증한 것으로 나타났다. 올해 1월부터 9월까지 한국소비자원(원장 김영신, )에 접수된 스마트폰을 포함한 휴대폰 관련 소비자 피해구제 건수는 910건으로, 전년 동기 대비 약 158....
기술
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