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금융소비자연맹
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경제 동향, 은행과 금융
서울 종로구 적선동 새문안로5가길 28 615 (적선동, 광화문플래티넘제6층)
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금융소비자연맹은 공정한 금융 시스템의 확보와 정당한 소비자 권리를 찾기 위해 활동하는 비영리 민간 금융 전문 소비자 단체다.
금융소비자연맹 보도자료
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670개
2016년 1월 13일
17:16
금소연 “교보생명, 퇴직연금 부실판매 논란 거짓으로 진실을 덮으려 해”
교보와 금소연이 ‘퇴직연금 부실판매’ 논쟁이 크게 붙었다. 12일 금융소비자연맹이 발표한 ‘교보생명, 직원에게도 퇴직연금 속여 팔아’ 보도자료와 관련하여 교보생명이 ‘거짓’으로 호도하여 사실을 덮으려고 한다는 주장을 보도참고자료를 통해 밝혔다. 금소연은 교...
금융
보험
정부
비영리조직
의견
2016년 1월 12일
10:01
금소연 “은행 입출금수수료 인상 추진…은행 손실 소비자에게 떠넘기지 마라”
금융소비자연맹( 상임대표 조연행, 이하 금소연)은 은행이 ATM 운영 손실을 보전하기 위해 ‘입출금 수수료 인상’을 추진하는 것은 소비자를 봉으로 여겨 손실을 그대로 전가하는 것으로‘투명한 원가 공개’가 전제 되어야 할 것이며, 고비용 경영구조를 먼저 개선하는...
금융
은행과 금융
정부
비영리조직
의견
2016년 1월 12일
09:39
교보생명, 직원에게도 퇴직연금 속여 팔아…세금폭탄, 노후‘물거품’ 만들어
교보생명(회장 신창재)이 내부 직원들에게도 퇴직연금을 부실판매해 ‘세금폭탄’을 맞게 해 논란이 되고 있다. 금융소비자연맹( 이하 ‘금소연’, 상임대표 조연행 )은 교보생명이 2007년4월 직원 퇴직금 중간정산을 하면서, 자사 개인퇴직계좌(IRP) 에 애사심을 빌어 ...
금융
보험
정부
비영리조직
의견
2016년 1월 7일
08:30
금소연 “손보사, 소비자 분쟁 중 소송 제기…흥국, 한화, 롯데 손보만 크게 늘었다”
금융소비자연맹( 이하 ‘금소연’, 상임대표 조연행)은 손해보험사가 소비자와 분쟁조정 중 법원에 보험사가 먼저 소송을 제기하는 건수가 2014년(3/4분기) 637건에서 2015년(3/4분기) 557건으로 전년 동기대비 80건이 줄었으나 흥국(59건), 한화(36건), 롯데(33건) 손...
금융
보험
조사분석
2015년 12월 31일
09:59
금융소비자연맹 “자동차구입자금 대출상품, 중도상환수수료 최대 3.5%…은행의 2배”
금융소비자연맹( 이하 ‘금소연’, 상임대표 조연행)은 합리적인 거래와 소비문화 확산을 위해 공정거래위원회(위원장 정재찬)의 지원으로 자동차 구입자금대출상품 및 소비자 인식조사 결과를 발표하였다. * 자동차 구입자금대출상품 : 소비자가 자동차를 구입할 때 ...
금융
은행과 금융
카드
조사분석
2015년 12월 24일
10:16
금소연, 올해 최악의 금융소비자 뉴스 ‘금융소비자보호법 제정 무산’ 선정
금융소비자연맹( 상임대표 조연행, 이하 금소연)이 선정한 올해 최악의 뉴스로는 소비자 권익강화를 외면한 ‘금융소비자보호법 제정 무산’이 성정되었고, 최선의 뉴스로는 금융소비자 편익을 증대시킨 ‘은행간 계좌이동서비스 시행’이 선정되었다. 금소연은 2015년 ...
정부
비영리조직
수상
2015년 12월 24일
08:30
금융소비자연맹, 2015년 금융소비자 10대 뉴스 발표
금융소비자연맹( 상임대표 조연행, 이하 금소연)은 2015년 한 해 동안 소비자에게 가장 큰 영향을 준 BEST 뉴스 5개와 WORST 뉴스 5개를 “금융소비자 10대 뉴스”로 선정 발표했다. 올해 최선의 뉴스로는 금융소비자 편익을 증대시킨“은행간 계좌이동서비스 시행”이 ...
금융
보험
은행과 금융
조사분석
2015년 12월 17일
11:25
금융소비자연맹, 창립14주년 기념식 성료
금융소비자연맹( 상임대표 조연행, 이하 금소연)이 창립 14주년을 맞이하여, 공정한 금융시스템과 정당한 소비자권리찾기를 위한 다짐과 시상식을 겸한 후원 행사가 지난 12월 11일 프레스센터 프래스클럽에서 성황리에 개최됐다. 이날 행사는 제20회 소비자의 날에 ...
정부
비영리조직
행사
2015년 12월 7일
16:02
금소연, 경기불황, 보험해약 급증…불경기, 보험계약 관리 요령 발표
금융소비자연맹( 상임대표 조연행, 이하 ‘금소연’)은 경기 불황으로 서민 살림살이가 힘들어져 보험해약이 급증하여 3/4분기 13조원이 넘어서는 등 서민경제에 적신호를 보이고 있다고 밝히고, 보험계약 관리요령을 발표하면서 가능하면 투자형, 저축성, 예정이율 낮...
금융
보험
정부
비영리조직
의견
2015년 12월 3일
15:51
제20회 소비자의 날, 금융소비자연맹 문정숙 회장 대통령상 수상
금융소비자연맹( 상임대표 조연행, 이하 ‘금소연’)은 금융소비자연맹 문정숙 회장(숙명여대 교수)이 공정거래위원회가 주최한 제20회 소비자의 날 기념식에서 소비자의 권익증진을 위해 헌신해 온 공로를 인정받아 대통령 표창을 수상했다고 밝혔다. 문정숙 회장은 ...
정부
비영리조직
수상
2015년 12월 3일
10:23
2015년 소비자가 뽑은 ‘가장 믿음직한 금융사’ 은행-KB국민, 카드-신한, 생명·화재·증권-삼성
금융소비자연맹( 상임대표 조연행, 이하 ‘금소연’)이 소비자에게 올바른 금융사 선택 정보를 제공하기 위해, 2015년 한해 동안 소비자에게 최고의 믿음과 가치를 제공한 ‘가장 믿음직한 금융사’를 소비자가 직접 투표로 뽑은 결과, KB국민은행, 신한카드, 삼성증권, ...
금융
보험
은행과 금융
수상
2015년 12월 1일
08:00
2015년 금융소비자 권익증진 최우수 국회의원 정우택, 김기준 국회의원 선정
금융소비자연맹 ( 상임대표 조연행, 이하 ‘금소연’)이 전체 국회의원 중에 소비자의 주권에 대한 투철한 철학과 소명 정신으로 금융소비자의 권리와 이익증진을 위해, 국회에서 이를 구현하기 위한 입법과 정책 수립 등에 남다른 두각을 보인 ‘2015년 금융소비자권익...
금융
보험
정부
비영리조직
수상
2015년 11월 19일
10:59
금융소비자연맹, 홈쇼핑보험 모니터링 조사 결과 발표
금융소비자연맹( 상임대표 조연행, 이하 ‘금소연’)이 공정거래위원회(위원장 정재찬)의 예산지원을 받아, 홈쇼핑 보험시장의 건전화와 소비자의 권익증진을 위하여 ‘홈쇼핑 보험상품 모니터링’을 실시하였다. ◇TV홈쇼핑 보험방송 정보제공 시간 2015년 8월 한 달 간 ...
금융
보험
정부
비영리조직
조사분석
2015년 11월 19일
08:00
생보 자살보험금 행정소송 ING 패소…‘지급하는게 맞다’ 금융당국 승소
금융소비자연맹( 상임대표 조연행, 이하 ‘금소연’)은 지난 13일 서울행정법원 행정4부(부장판사 김국현)는 ING생명이 금융위원회와 금융감독원을 상대로 낸 과징금 부과금 처분 취소 소송에서 패소 판결했다며 법원의 금융당국 승소 결정을 환영한다고 밝혔다. 재판...
금융
보험
정부
비영리조직
소송
2015년 11월 16일
08:00
금소연 “롯데손보, 보상협상도 안하고 소송 먼저 제기”
금융소비자연맹( 이하 ‘금소연’)은 롯데손보가 자동차보험 보상사고 발생시 사고접수후 피해자와 아무런 보상협의도 없이 일방적으로 무조건 바로 소송을 제기해 놓고 보상을 협의하자며, 소송을 보상협상용 소비자 압박 수단으로 악용하는 행태를 보이고 있다고 소...
금융
보험
정부
비영리조직
의견
2015년 11월 5일
11:19
금소연 “2015년 3/4분기 보험민원현황 분석결과 보험민원, NH농협이 가장 적다”
금융소비자연맹( 상임대표 조연행, 이하 ‘금소연’)이 2015년 3/4분기(누계) 생,손보 전 보험사 보험민원발생 현황을 분석한 결과를 발표하였다. 생명보험사의 평균 민원발생건수(보유계약 10만건당, 이하 민원건수)는 43.6건이 발생해 생명보험사 간 최대 10배 이상 ...
금융
보험
정부
비영리조직
조사분석
2015년 11월 4일
08:00
2015년 금융상품·서비스 소비자품질 인증 결과 발표
금융소비자연맹( 상임대표 조연행, 이하 금소연)은 소비자가 안심하고 구매·이용할 수 있는 2015년 ‘금융상품·서비스 소비자품질 인증’을 실시한 결과 삼성화재의 ‘(무)자녀보험 NEW 엄마맘에 쏙드는’, 교보라이프플래닛생명 ‘(무)꿈꾸는e저축보험’, ‘신한카드 B.BIG...
금융
보험
은행과 금융
수상
2015년 11월 2일
11:44
금소연 “실손의료보험 중복가입자 미지급 의료비, 금감원 지급지시에도 보험사는 나몰라라”
금융소비자연맹( 금소연’,상임대표 조연행 )은 금융감독원이 보험사들이 2010년부터 5년간 실손보험 중복가입자에게 지급해야 할 자기부담금(10-20%)을 지급하지 않은 것을 보험사가 미지급자를 찾아 지급하도록 지시했으나, 보험사는 금감원 지침을 받은게 없다며 ...
금융
보험
정부
비영리조직
의견
2015년 10월 26일
11:09
금융소비자연맹, 불법대부업·사금융 피해 예방 교육 일환 찾아가는 ‘어르신 서당’ 운영
금융소비자연맹( 이하 ‘금소연’, 상임대표 조연행 )은 서울시와 함께 실시하는 ‘사금융 대부업 피해예방교육’ 일환으로 전문 강사가 노인복지관이나 경로당 등에 직접 찾아가 교육하는 ‘어르신 서당’을 운영, 12월 15일까지 교육을 추가로 접수한다고 밝혔다. 금융소...
금융
은행과 금융
사회
노인
공모
2015년 10월 6일
11:58
생보사 자살보험금, ‘소멸시효 상관없이 지급하라’ 판결
금융소비자연맹( 상임대표 조연행, 이하 ‘금소연’)이 지난 6월 서울중앙지방법원이 생명보험사 자살보험금을 ‘약관대로 지급하라’,‘소멸시효 이유없다’는 판결에 이어, 생명보험사의 소멸시효완성 주장에 대해 ‘권리남용으로 이유 없다’ 고 판결했다며 법원의 연이은...
금융
보험
사회
법률
의견
2015년 9월 24일
08:00
금소연 “보험사, 자문의 핑계대고 상습적으로 보험금 깎아”
금융소비자연맹( 상임대표 조연행, 이하‘금소연’)가 보험사들이 환자를 치료한 의사의 진단서는 무시하고 환자를 보지도 않은 자사 자문의 회신서만을 내세워 상습적으로 보험금지급을 거부하거나 깎는 사례가 빈발하고 있다며 소비자주의보를 발령하였다. 보험사의 ...
금융
보험
의견
2015년 9월 23일
08:00
2015년 상반기 증권사 민원발생현황 분석, ‘한국투자증권 민원발생 최고, 업계평균보다 5배 많아’
금융소비자연맹( 조연행, 이하 금소연)은 ‘2015년 상반기 증권사 민원발생현황’을 분석해 발표했다. 금소연은 증권사 당분기(2/4분기) 민원이 전분기(1/4분기) 대비 2배 수준으로 급증하여 소비자보호에 문제가 발생한 것이 아닌가 하는 의구심이 들 정도라고 밝혔다...
금융
증권
조사분석
2015년 9월 21일
08:00
‘2015년 가장 믿음직한 금융사’ 선정 위한 전국 소비자 인터넷 투표 실시
금융소비자연맹( 대표 조연행, 이하 ‘금소연’)은 2015년 한 해 동안 금융소비자들에게 가장 큰 신뢰를 받은 ‘믿음직한 금융사’를 선정하기 위해 전국 소비자를 상대로 온라인 투표를 실시한다고 밝혔다. ‘가장 믿음직한 금융사’ 선정은 금융소비자에게 올바른 금융사...
금융
보험
은행과 금융
공모
2015년 9월 14일
10:11
2015년 상반기 카드사 민원발생현황 분석 ‘하나카드 민원발생 최고, 업계평균보다 2배 많아’
금융소비자연맹( 조연행, 이하 금소연)은 ‘2015년 상반기 신용카드 민원발생현황’을 분석해 발표했다. 신용카드 민원은 제도관련 민원이 31.6%로 가장 많아 소비자 중심의 제도 개선이 시급한 것으로 나타났으며 하나카드는 업계 평균대비 2배의 민원이 발생해 카드...
경제
경제 동향
금융
카드
조사분석
2015년 9월 8일
08:00
금소연 “보험금예치시 ‘예정이율+1% 지급’속이고…교보생명, 장해1급 예치보험금 이자도 편취”
금융소비자연맹( 금소연’,상임대표 조연행 )은 교보생명 등 생명보험사들이 예치보험금이나 보험금지연 이자를 고의, 의도적으로 줄여 계약자를 속이고 상습적으로 편취하는 사례가 빈번하다고 밝히고, 금융당국은 이자지급현황을 전수 조사해 생보사들의 이자편취행...
경제
경제 동향
금융
보험
의견
2015년 9월 7일
08:00
금소연, 2015년 상반기 은행 민원발생현황 분석...씨티은행 민원발생 최고, 은행 평균보다 4배나 많아
금융소비자연맹( 조연행, 이하 금소연)은 ‘2015년 상반기 은행 민원발생현황’을 분석한 결과 한국씨티은행의 민원발생건수가 가장 많고 민원발생율도 은행 평균치보다 무려 4.5배나 월등히 높아 소비자권익 보호에 문제가 있음이 드러났고, 지방은행들의 민원발생율...
금융
은행과 금융
조사분석
2015년 8월 25일
08:00
금소연, 2015년 상반기 보험사 민원발생현황 분석…‘생보는 부실모집, 손보는 보험금액 관련’
금융소비자연맹( 상임대표 조연행, 이하 금소연)은 ‘2015년 상반기 보험사 민원발생현황’을 분석하여 발표하였다. 2015년 보험사 전체민원발생 건수는 36,380건(금감원에만 접수된 민원 포함사 42,139건임)으로 생명보험사 17,971건, 손해보험사 18,409건이 발생하였...
금융
보험
조사분석
2015년 8월 7일
17:51
금융소비자연맹 “금융사별 민원현황 투명하게 공개하라”
금융소비자연맹( 조연행, 이하 금소연)은 금융감독원이 ‘2015년 상반기 금융민원 및 상담 동향’(2015.8.4)을 발표하면서 금융회사별 소비자민원 발생 현황을 빼버려, 금융소비자를 권익을 지켜줘야할 금융감독 당국이 금융사를 감싸고 소비자의 알 권리를 빼앗아 가...
경제
경제 동향
금융
보험
의견
2015년 7월 30일
13:00
금소연 “생보사 보험금예치 이자 부지급 강력히 처벌해야”
금융소비자연맹( 금소연,상임대표 조연행)이 생명보험사들이 보험금을 안 찾아가면‘예정이율 +1%’로 부리시켜 준다고 예치해놓고, 이제와서 청구권소멸시효 운운하며 2년치 이자만 지급하는 행위는 소비자를 기만하고 금융신뢰의 근간을 흔드는 심각한 모럴해져드이...
경제
경제 동향
금융
보험
의견
2015년 7월 28일
08:00
금소연, 2015년 소비자 평가 좋은 증권사 순위 발표…‘삼성1위, 신한2위, 한국3위’ 차지
(사)금융소비자연맹( 상임대표 조연행, 이하 ‘금소연’)아 금융소비자에게 유익한 소비자 선택 정보를 제공하기 위하여, 국내 최초로 30개 증권사의 공시자료를 종합 분석하여 소비자 평가 ‘좋은 증권사’ 순위를 공개 발표했다. 평가결과 1위는 삼성증권, 2위는 신한...
금융
증권
조사분석
2015년 7월 24일
08:24
금소연 “이자 불법 편취, 금융 질서 근간 훼손시키는 중대한 범죄 행위…금융사 신뢰추락”
(사)금융소비자연맹( 상임대표 조연행, 이하 ‘금소연’)은 N새마을금고가 직원들을 동원하여 대출소비자의 동의 없이 667건의 대출에 대해 가산금리를 0.1%에서 1.0%까지 몰래 상향 조정하여 부당하게 이자를 불법 편취한 건에 대해 춘천지방검찰청 강릉지청에 형사 ...
경제
경제 동향
금융
은행과 금융
소송
2015년 7월 22일
08:00
금소연 “2015년 소비자 품질인증 금융상품·서비스 뽑는다”
금융소비자연맹( 상임대표 조연행, 이하 금소연)이 소비자가 안심하고 금융상품을 구매하고 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위해, 2015년도에 개발한 금융상품과 서비스중 소비자가 믿고 안심하고 구매할 수 있는 우수한 품질의 소비자친화적 상품과 서비스에 대해 ...
금융
보험
은행과 금융
공모
2015년 7월 13일
11:24
금소연 “저축은행, 부금부대출 60%대 폭리”
금융소비자연맹( 상임대표 조연행, 이하 ‘금소연’)이 주로 서민들을 대상으로 영업하는 저축은행이 부금부대출시 법정이자율 39.9% 보다 더 높은 이자율인 60%대 이자율을 적용해 폭리를 취하고 있는 것으로 조사되었다고 발표하였다. 아울러 저축은행들은 법정이자...
경제
경제 동향
금융
은행과 금융
의견
2015년 7월 9일
14:27
금소연, 감사원 생보협회 질병정보 과잉수집 활용에 대한 감사결과…“금융위 질병정보활용 허가에 면죄부 줘”
금융소비자연맹과 참여연대는 감사원이 ‘생명보험협회에 대해 금융위가 개인질병정보를 과잉수집 활용에 대한 허용’한 것에 대한 감사 결과는 ‘생명보험협회 등의 과잉정보의 수집·활용이 문제가 있다’는 점을 확인한 정도이고, 결과적으로 위법한 개인질병정보 수집...
경제
경제 동향
금융
보험
의견
2015년 7월 8일
11:58
2015년 소비자 평가 ‘좋은 카드사’ 순위 발표 ‘신한카드’ 1위 차지
(사)금융소비자연맹( 이하 ‘금소연’)이 금융소비자에게 유익한 소비자 선택 정보를 제공하기 위하여 8개 전업카드사의 공시자료를 종합 분석하여 소비자 평가 ‘좋은 카드사’ 순위를 공개 발표했다. 평가결과 1위는 신한카드, 2위는 삼성카드, 3위는 비씨카드가 차지...
경제
경제 동향
금융
카드
조사분석
2015년 7월 6일
08:00
금소연 2014년 보험불완전판매율 조사분석, 농협손보·푸르덴셜생명 가장 우수
금융소비자연맹( 상임대표 조연행, 이하 ‘금소연’)은 2014년 보험사 불완전판매비율을 조사한 결과 소비자가 가입한 보험상품에 불만족하여 해지등을 한 불완전판매비율이 농협손해보험은 1천건당 1건에 불과하였고, 푸르덴셜생명은 1천건당 1.5건에 불과해 불완전 ...
경제
경제 동향
금융
보험
조사분석
2015년 7월 1일
08:00
금소연 ‘생보사 자살보험금 지급거부, 소멸시효도 소비자 승소 판결’ 환영
금융소비자연맹( 상임대표 조연행, 이하 ‘금소연’)은 지난 19일 서울중앙지방법원이 생명보험사 자살보험금을 ‘약관대로 지급하라!’는 판결에 이어, 생명보험사의 소멸시효완성 주장에 대해 ‘권리남용으로 이유 없다’ 라고 판결했다며 연이은 소비자 승소 결정을 환...
금융
보험
소송
2015년 6월 30일
08:00
금융소비자연맹, 2015년 소비자 평가 ‘좋은 저축은행’ 순위 국내 최초 발표
금융소비자연맹( 이하 ‘금소연’)이 금융소비자에게 유익한 금융사 선택 정보를 제공하기 위하여, 전국의 80개 저축은행의 공시자료를 종합 분석하여 소비자 평가 ‘저축은행’ 순위를 최초로 공개 발표하였다. 저축은행 순위는 안정성(40%), 건전성(40%), 수익성(20%) ...
경제
경제 동향
금융
은행과 금융
조사분석
2015년 6월 19일
11:40
금소연 ‘법원, 자살보험금 지급하라…소비자 승소 판결’ 환영
금융소비자연맹( 상임대표 조연행, 이하 ‘금소연’)은 지난 16일 서울중앙지방법원이 생명보험사 자살보험금을 ‘약관대로 지급하라!’ 는 당연한 판결이지만 소비자 승소 결정을 환영한다고 밝혔다. 지난 2월 삼성생명 승소에 이어 ING생명에 대한 당연한 판결로서 생...
경제
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금융
보험
소송
2015년 6월 17일
08:00
금소연 2014년 보험계약유지율 조사결과, 카디프생명·더케이손보 가장 높아
금융소비자연맹( 금소연,상임대표 조연행)이 2014년 보험사별 보험계약 유지율을 조사한 결과 생명보험은 방카슈랑스 전문보험사인 BNP파리바카디프생명보험사가, 손해보험사는 교직원공제회가 설립하여 교직원들이 주로가입하는 더케이손해보험이 가장 높은 계약유...
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금융
보험
조사분석
2015년 6월 16일
13:43
금소연, “실손의료보험 중복가입자 의료비 지급… 오락가락 금융감독원, 미지급 의료비 전액 추가 지급해야”
금융소비자연맹( 금소연’,상임대표 조연행 )은 금융감독원이 잘못 지시해 보험사들이 2010년부터 5년간 실손보험 중복가입자에게 지급해야 할 자기부담금(10-20%)을 지급하지 않은 것으로 밝혀져 큰 충격을 주고 있다며, 미지급 의료비 전액을 전수 조사하여 찾아서 ...
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금융
보험
의견
2015년 6월 11일
08:00
금소연 “은행, 계좌개설시 대포통장근절 빌미…소비자에게 예적금 가입·공과금이체 강요”
금융소비자연맹( 이하 ‘금소연’)은 은행들이 금융사기를 척결하기 위한 방안으로 ‘대포통장을 근절’ 근절시키겠다며 까다롭게 조건을 내걸고, 최근에는 소비자들이 통장개설을 요구할 경우 이를 빌미로 적금 강요, 급여 또는 관리비 이체 등을 요구하며 ‘영업적으로 ...
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금융
보험
의견
2015년 6월 9일
08:00
금소연, 2015 ‘좋은 손해보험사’ 평가순위 공개…“삼성화재 부동 1위, 농협손해 2위 도약”
금융소비자연맹( 이하 ‘금소연’)은 소비자에게 합리적인 보험 선택을 위한 개별 보험사 정보를 제공하기 위하여, 2014년 12월말 현재 14개 손해보험회사의 경영공시자료를 비교 분석하여 “2015년 좋은 손해보험회사 순위”를 공개하였다. 평가 결과 1위는 삼성화재, 2...
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경제 동향
금융
보험
조사분석
2015년 6월 4일
08:00
금소연, 2015년 소비자 평가 ‘좋은 은행’ 순위 발표…신한은행 3년 연속 1위 차지
금융소비자연맹( 이하 ‘금소연’, 상임대표 조연행)은 소비자에게 합리적인 은행 선택 정보를 제공하기 위하여, 국내 17개 은행의 공시자료를 종합 분석하여 ‘2015년 소비자평가 좋은 은행’ 순위를 공개 발표하였다. 금융소비자 평가 ‘좋은 은행’ 종합 순위에서 전 부...
금융
은행과 금융
조사분석
2015년 6월 1일
08:00
금소연, 금융사 2014년 민원발생평가등급 분석 결과 증권사 절반·민원평가등급‘미흡, 불량’
금융소비자연맹( 금소연’,상임대표 조연행 )이 금융사들이 홈페이지에 공시한 ‘금융감독원 2014년 민원발생평가 등급’을 전수 조사하여 분석한 결과를 발표하였다. 이번 조사는 금융감독원이 올해 1등급만 발표하여, 금소연이 소비자에게 선택정보를 제공하고자 전 ...
경제
경제 동향
금융
은행과 금융
조사분석
2015년 5월 28일
12:49
금소연, 2015년 소비자평가 ‘좋은 생명보험사’ 순위 공개…푸르덴셜생명보험 6년째 부동의 1위
금융소비자연맹( 이하 ‘금소연’)이 소비자에게 합리적인 보험 선택을 위한 개별 보험사 정보를 제공하기 위하여 2014년 12월말 현재 23개 생명보험회사의 경영공시자료를 비교 분석하여 ‘2015년 좋은 생명보험회사 순위’를 공개하였다. 평가 결과 1위는 푸르덴셜생명...
경제
경제 동향
금융
보험
조사분석
2015년 5월 27일
16:00
금소연, 은행ARS 실태 소비자평가 조사결과 발표…“상담 1통화 3분29초 걸리고, 376원 부담해야”
금융소비자연맹( 금소연’,상임대표 조연행)과 컨슈머인사이트(전:마케팅인사이트 대표 김진국)가 공동으로 기획 조사한 ‘은행ARS 실태 서비스평가’ 결과를 발표하였다. 이번 조사의 목적은 은행의 ARS 서비스에 대한 소비자의 불편과 불이익을 확인하여 그 원인을 찾...
경제
경제 동향
금융
은행과 금융
조사분석
2015년 5월 21일
09:30
금소연, 은행ARS 소비자평가 결과 발표회 개최
“은행 상담원과 전화 통화하기 정말 힘들다”, “상담원 연결이 어렵고 시간도 너무 많이 걸린다” 등의 소비자 불만이 많은 은행의 자동응답시스템(ARS)에 대한 소비자평가 조사결과가 발표된다. 금융소비자연맹은 오는 5월 27일 오후2시30분 “은행ARS 실태 소비자평가...
금융
은행과 금융
정부
중앙정부
행사
2015년 5월 18일
10:21
생명보험사 30%가 민원평가 5등급
금융소비자연맹( 금소연’,상임대표 조연행 )은 보험사들이 홈페이지에 공시한‘2014년 민원발생평가 등급’을 전수 조사한 결과 생명보험사의 30%가 5등급(꼴찌)을 차지해 생명보험사들의 소비자권익보호 의지를 의심케 한다며, 소비자들은 보험사 선택시 반드시 이를 ...
경제
경제 동향
금융
보험
조사분석
2015년 4월 29일
08:00
금융소비자연맹, 불법대부업·사금융 피해 예방 교육 실시
금융소비자연맹( 이하 ‘금소연’, 상임대표 조연행)은 서울특별시와 함께 금융 취약 계층을 대상으로 불법대부업·사금융의 피해를 예방 하고 청소년들의 합리적인 경제관 정립에 기여하기 위해 ‘불법대부업·사금융 피해 예방 무료 교육 및 상담’을 실시한다고 밝혔다....
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