2012년 11월 22일 12:40

ktcs, 소외아동 위한 사랑의 김장김치 담그기 행사 가져

토탈컨택서비스기업 ktcs(대표이사 임덕래, )는 지역아동센터와 소외아동 가정을 위해 1,000포기 상당의 김장김치를 임직원이 직접 담가 전달하는 행사를 가졌다고 22일 밝혔다. ktcs는 지난 2007년부터 김장김치 담그기 행사를 열어 소외계층을 돕고 있다. 이번 행...

2012년 11월 15일 11:45

ktcs, 특성화고 산학협력 통해 고졸채용 앞장서

토탈컨택서비스기업 ktcs(대표 임덕래, )는 컨택센터에 필요한 맞춤형 우수인재를 양성하고 고졸채용을 확대하기 위해 인천정보산업고등학교와 산학협력 협약을 체결했다고 15일 밝혔다. 이번 협약에 따라 ktcs는 인천정보산업고 학생들에게 CS(고객만족)마인드 함양...

2012년 9월 12일 13:29

ktcs, 지자체 컨택센터 협의체 ‘시티 클러스터’ 구성

토탈컨택서비스기업 ktcs(대표 임덕래, )는 12일 서울 밀레니엄 힐튼호텔에서 지자체 컨택센터 업무협의체인 ‘시티 클러스터’ 발대식을 개최했다. ‘시티 클러스터’는 서울시청, 수원시청, 대전시청 등 ktcs가 운영하고 있는 9개의 지자체 고객센터간 업무협의체로서,...

2011년 6월 1일 11:00

KT CS, ‘스마트114’ 앱 출시

토털컨택서비스기업 kt cs( 대표이사 부회장 김우식)가 6월 1일 국내 최대 114 DB에 기반한 아이폰 전용 무료 애플리케이션(이하 앱) ‘스마트114’를 출시했다. 이번에 새롭게 출시된 스마트114 앱은 실제 114번호안내시스템에 적용되는 DB를 활용하고, 매일 업데이트...

2010년 11월 2일 11:00

ktcs, 2010 3분기 직전분기 대비 순이익 8.7% 증가

토탈컨택서비스기업 kt cs(대표이사 부회장 김우식, )가 2일, 2010년 3분기 실적을 발표했다. 3분기 매출은 114번호안내수익의 소폭 감소에도 불구하고 합병효과 및 컨택센터 수익의 큰 성장에 힘입어 906억원을 달성했다. 영업이익과 당기순이익 또한 매출이 성장함...

2010년 10월 28일 11:00

kt cs, 인구주택총조사 콜센터 운영

토탈컨택서비스기업 kt cs( 대표이사 부회장 김우식)가 통계청에서 진행하고 있는 2010 인구주택총조사 콜센터를 운영한다고 28일 밝혔다. 인구주택총조사 콜센터는 200석 규모로, 서비스 기간은 2010년 10월 22일에서 12월 16일까지이다. 콜센터에서는 인구주택총조...

2010년 8월 13일 11:15

kt cs, 증권신고서 제출… 내달 17일 코스피 상장

kt 고객서비스 기업 kt cs( 대표이사 김우식)가 8월 12일 금융감독원에 증권신고서를 제출하고 상장을 본격 추진한다. 예정대로 일정이 진행된다면 9월 1~2일 수요예측을 통해 확정 공모가를 결정하고 9월 7~8일에 일반공모 청약을 실시할 계획이다. 상장예정일은 9...

2010년 5월 30일 13:00

kt cs, 충북 희망원 어린이들과 ‘도시락 나들이’

kt 고객서비스 기업 kt cs( 대표이사 김우식)가 5월 가정의 달을 맞아 충북 청주시 흥덕구 희망원 어린이들과 함께 도시락 소풍을 떠났다. kt cs 사랑의 봉사단 22명은 5월 29일, 희망원 어린이 20명과 충북 청원군 오창읍 호수공원에서 봉사단원들이 직접 만든 샌드...

2010년 5월 25일 09:22

kt cs, ‘114’에서 6·2지방선거 관련 최신정보 제공

kt 고객서비스 기업 kt cs( 대표이사 김우식)가 6월 2일 지방선거를 맞아 선거유관기관에 대한 문의 증가에 대비한 대대적인 전화번호 데이터베이스 현행화로 안내서비스를 제공한다. 이번 DB 현행화 작업은 지난 5월 3일부터 20일까지 약 15일 간 진행되었으며 충청...

2010년 4월 28일 09:19

한국자산관리공사 콜센터 KSQI 인증 획득

kt 고객서비스 기업 kt cs(대표이사 김우식, )는, 현재 운영 중인 한국자산관리공사 콜센터가 능률협회컨설팅에서 주관하는 2010년도 KSQI(한국산업 서비스품질 지수) 인증을 획득했다고 28일 밝혔다. KSQI란, 콜센터 등에 대한 품질 수준을 매년 평가해 지수화한 것...

2010년 4월 16일 09:33

kt cs 김우식 대표, 동아대서 특강

kt 고객서비스 기업, kt cs 김우식 대표가 4월 15일 동아대 공과대학 경동홀에서 전기공학과 학생 250여 명을 대상으로 ‘CEO 초청 세미나 특강’을 진행했다. ‘무선데이터 산업현황’을 주제로 진행된 이번 특강은 국내 스마트폰 열풍의 주역인 김우식 대표의 생생한 ...

2010년 4월 15일 09:42

kt cs, ISO 9001:2008 재인증 획득

kt 고객서비스 기업 kt cs(대표이사 김우식, )가 ISO 9001:2008 재인증을 획득했다고 밝혔다. kt cs가 이번에 재인증을 획득한 분야는 114 전화번호안내 서비스, 전화번호 검색서비스, 콜센터 도급운영 등 3개 분야이다. ISO 9001이란, 국제표준화기구(ISO)가 제정한...

2010년 4월 9일 11:01

kt cs, 제1회 100의 날 기념행사 개최

kt 고객서비스 기업 kt cs(대표이사 김우식)가 4월 9일 ‘100의 날’을 맞이하여 QOOK 고객센터 구봉지점(대전 서구 관저동)에서 고객감동서비스를 다짐하는 행사를 개최했다. kt cs는 QOOK 고객센터인 100번 콜센터의 서비스 증진을 위해 매년 1월 1일을 기준으로 100...

2010년 3월 30일 09:40

114 맛집 전화번호 DB 구축

직장인 김모씨(36)는 최근 114의 맛집 안내 서비스를 이용하면서 회식 장소를 결정하는 것에 대한 걱정이 사라졌다. TV 프로그램과 공공기관에서 추천하는 전국 맛집 전화번호를 114를 통해 편히 알아낼 수 있기 때문이다. 114에 식사하기를 원하는 메뉴와 지역을 설...

2010년 2월 26일 12:59

kt cs, 김우식 대표이사 취임

kt 고객서비스 기업, kt cs는 2월 26일, 김우식(56세) KT 부회장이 대표이사로 취임했다고 밝혔다. kt cs는 26일 제9기 주주총회를 열고 김우식 KT 부회장을 대표이사로 선임했다. 김우식 부회장은 미시간 주립대학 해외경영전략과정을 수료하고 한국전기통신공사 국...

2009년 12월 7일 09:39

kt114.com, 114 전화번호 문의 통계 실시간 제공

찜질방과 영화관 중 114 문의횟수가 더 많은 곳은 어디일까? 백화점과 패밀리 레스토랑 중에는? 청소년출입이 제한되는 19금 장소 중 문의 전화를 가장 많이 받는 업종은 어디일까? kt 고객서비스 기업, kt cs( 대표: 노희창)가 운영하는 온라인 114 사이트 kt114.co...

2009년 11월 4일 10:02

“누렁이도 찰스로, 드가장 여관, 회밀리가 떴다”...‘2009 가장 웃기는 상호’ 설문조사 진행

‘오늘은 자장 내일은 짬뽕’(중화요리집), ‘속풀고 버섯네’(음식점), ‘찜하고 회뜰날’(횟집), ‘저 돼지예요’(삼겹살 전문), ‘잔비어스’(호프)…. 전화번호 안내를 위해 상호를 복창할 때 마다 114 상담사들을 웃게 만드는 상호들이다. kt 고객서비스 기업 kt cs가( 대...

2009년 11월 2일 10:00

koid, kois 중심으로 kt 유∙무선 콜센터 통합

한국인포데이타(사장 노희창)와 한국인포서비스(사장 이병우)는 최근 KT 유∙무선 컨버전스 상품‘QOOK & SHOW’에 대한 완벽한 고객 컨설팅 지원을 위해 KT 서비스 접수 및 처리 업무를 담당하는 5개 콜센터 회사를 한국인포데이타(koid)와 한국인포서비스(kois)로 합...

2009년 10월 19일 09:20

114, 전국체전 경기일정 안내해 드려요

114 생활정보기업 코이드(한국인포데이타, 대표: 노희창)가 오는 10월 20일부터 26일까지 열리는 제90회 전국체전 관련 정보를 코이드 충남본부(042-114)를 통해 안내 받을 수 있다고 5일 밝혔다. 전국체전의 콜센터 역할을 담당하는 042-114에서는 300여명의 114 상...

2009년 8월 12일 10:31

코이드, ‘보이스 퀸’ 114 상담원 선발대회

114 생활정보기업 코이드(한국인포데이타, 대표: 노희창)가 보이스 퀸(Voice Queen) 선발대회를 통해 우수 상담원 3명을 선발했다고 12일 밝혔다. 이번에 선발된 3명의 보이스 퀸은 코이드 부산본부 이순임(42), 전남본부 진창희(28), 전북본부 강효선 상담원(26)이...

2009년 7월 13일 10:20

똑똑한 생활정보 사이트 ‘KT114’ 오픈

114 생활정보기업 코이드(한국인포데이타, 대표: 노희창)가 대한민국 대표 생활정보포털 ‘KT114’를 7월 13일 오픈했다. KT114 사이트는 기존 코이드에서 운영했던 Let`s114에서 한층 업그레이드된 것으로 기존 전화번호 안내 서비스에서 검색, 지도, 랭킹, 약도 등 ...

2009년 5월 21일 09:41

114 상담원, 부부의 날 기념 ‘세대별 BEST 문자메시지’ 발표

부부의 날, 결혼 기념일도 아니고 생일도 아니지만 왠지 그냥 넘어가기에는 배우자에게 조금 미안함과 서운함이 들 수 있는 날이다. 하지만 거창한 선물이나 특별한 이벤트를 준비하지 않았다고 해도 서로의 마음을 확인하고 이 날을 기념할 수 있는 작은 방법이 있...

2009년 5월 7일 10:13

코이드, 창립 8주년 기념 직원 부모님 감사 이벤트

114 생활정보기업 코이드(한국인포데이타, 대표: 노희창)가 창립 8주년을 기념하여 5월 7일, ‘부모님 감사’ 이벤트를 진행한다고 밝혔다. 이번 행사는 5월 7일, 3,000여명의 114 상담원들에게 카네이션을 전달하고, 어버이날에 직원이 부모님께 직접 선물하도록 하는...

2009년 4월 20일 09:42

114 상담원 녹음봉사 “목소리로 시각장애인 안전 지켜요”

114 생활정보기업 코이드( 대표: 노희창)가 4월 20일 장애인의 날을 맞이하여 시각장애인을 위한 재난재해 대피요령 녹음도서를 제작, 충청남도 시각 장애인 연합회에 기증한다. 이번 녹음도서 제작은 재난재해 발생 시 대처요령에 익숙지 않은 시각장애인들이 녹음...

2009년 3월 25일 09:38

코이드, 주차 차량 전화번호 대행서비스 ‘114 안전번호 서비스’ 실시

114 생활정보기업 코이드(한국인포데이타, 대표: 노희창)가 주차차량 전화번호 대행서비스인 ‘114 안전번호서비스’를 제공한다고 3월 25일 밝혔다. ‘114 안전번호 서비스’는 차량 앞 유리에 차주의 번호가 아닌, 콜센터 번호를 부착하는 방식으로, 콜센터로 연락을 ...