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한국소비자원
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서울 서초구 염곡동 한국소비자보호원
http://www.kca.go.kr
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한국소비자원은 1987년 7월1일 소비자보호법에 의하여 '한국소비자보호원'으로 설립된 후, 2007년 3월 28일 소비자기본법에 의해 '한국소비자원'으로 기관명이 변경되었습니다. 한국소비자원은 소비자의 권익을 증진하고 소비생활의 향상을 도모하며 국민경제의 발전에 이바지하기 위하여 국가에서 설립한 전문기관입니다.
한국소비자원 보도자료
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742개
2013년 7월 23일
12:00
한국소비자원, 해외 패키지 여행상품 실태조사 결과 발표
올해 해외여행 인구가 1,500만 명에 이를 것으로 예상되는 등 해외여행 시장이 급성장하고 패키지상품 비중이 확대되고 있지만, 소비자가 합리적으로 여행상품을 선택하기 위한 정보는 부족한 상황이다. 이에 한국소비자원과 한국관광공사는 본격적인 하계휴가 시즌...
레저
여행
조사분석
2013년 7월 19일
11:05
코니스, 캡 분리되는 완구용 드럼스틱 자발적 리콜
㈜코니스에서 제조·판매한 “키보드럼” 및 “드럼” 등의 완구 구성품인 드럼스틱에서 분리된 캡이 영유아 삼킴 및 질식사고를 유발할 수 있어 해당제품을 소지한 소비자들의 각별한 주의가 필요하다. 한국소비자원은 최근 소비자위해감시시스템(CISS)을 통해 만2세의 ...
생활
장난감
정책
2013년 7월 18일
12:00
‘휴대폰 보조금 지원 약정 불이행’ 피해 주의
휴대폰 판매점에서 고가의 단말기 대금 일부를 현금으로 돌려주거나 대납해 주겠다며 가입자를 유치한 후 약속을 이행하지 않는 피해가 속출하고 있어 소비자들의 각별한 주의가 요구된다. 한국소비자원에 따르면 “휴대폰 보조금 약정 불이행” 관련 상담 및 피해구제...
기술
모바일 기기
통신
조사분석
2013년 7월 16일
09:53
해외여행 시 스마트폰 데이터로밍요금 폭탄 주의
본격적인 여름 휴가철을 앞두고 스마트폰의 자동로밍 기능만 믿고 무심코 출국했다가는 애플리케이션 자동 업데이트 등으로 인해 소비자가 직접 사용하지도 않은 데이터로밍요금이 발생할 수 있어 소비자들의 각별한 주의가 요구된다. 한국소비자원에 따르면 1372소...
기술
모바일 기기
통신
조사분석
2013년 7월 16일
08:41
소비자분쟁조정위원회, 보이스피싱 모바일 소액결제 피해 배상결정
한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(위원장 정병하, 이하 위원회)는 보이스피싱을 당해 모바일 소액결제 인증번호를 알려주고 대금까지 납부한 소비자에게 이동통신사업자와 결제대행업자 그리고 게임회사가 연대하여 손해의 80%를 배상할 책임이 있다고 결정하였다....
기술
통신
생활
온라인 쇼핑
정책
2013년 7월 12일
15:40
한국소비자원 대구지원 개소식 및 분쟁조정위원회 개최
한국소비자원은 대구·경북 지역 소비자 권익증진을 위하여 대구지원의 업무를 시작하면서 7. 12(금) 개소식 및 소비자분쟁조정위원회 대구조정부회의를 개최하였다. 대구지원 사무실이 위치한 대구무역회관 10층에서 열린 개소식에는 한국소비자원장, 대구소비자단체...
생활
생활용품
설립
2013년 7월 11일
15:21
한국소비자원-대한상공회의소, 업무협약 체결
한국소비자원(원장 정대표)과 대한상공회의소(부회장 이동근)는 7월 10일(수) 오후 3시 대한상공회의소 국제회의실에서 소비자중심경영 확산을 위한 업무협약을 체결했다. 업무협약을 통해 한국소비자원과 대한상공회의소는 ▲소비자중심경영 확산을 통한 기업경쟁력 ...
생활
생활용품
제휴
2013년 7월 11일
12:00
문신용 염료에서 발암가능 물질 다량 검출
미용이나 여름철 노출 부위 장식 등을 목적으로 연간 약 80만명이 문신 시술을 받고 있는 가운데, 일부 문신용 염료에서 발암가능성 물질과 유해 중금속이 다량 검출돼 소비자 안전에 적신호가 켜졌다. 한국소비자원이 온·오프라인에서 판매되는 문신용 염료 11개 제...
산업
화학
조사분석
2013년 7월 9일
12:00
한국소비자원, 피부체형관리서비스 피해주의 당부
외모를 중시하는 사회 분위기에 따라 피부마사지나 체형관리서비스 이용과 관련한 소비자피해가 매년 지속되고 있다. 노출이 많아지는 본격적인 휴가철이 다가오면서 서비스 이용자가 증가할 것으로 예상되고 있어 소비자의 주의가 필요하다. 한국소비자원에 접수된 ...
생활
미용
조사분석
2013년 7월 4일
12:00
어린이식품안전보호구역 판매식품 10개 중 7개에 타르색소 사용
초등학교 앞 그린푸드존에서 판매되는 상당수의 식품에 어린이 행동과 주의력에 나쁜 영향을 줄 수 있어 전 세계적으로 규제가 강화되고 있는 타르색소가 함유되어 있고, 비만 등 건강을 위협하는 고열량·저영양 식품이 많아 어린이와 보호자의 각별한 주의가 요구되...
생활
식품 음료
조사분석
2013년 6월 27일
12:00
소비자가 직접 평가한 자동차 등 10개 시장, EU와 비교해 낮아
소비자는 국내 시장을 어떻게 평가하고 있을까, 또 외국에 비해 국내시장은 얼마나 소비자 중심적으로 작동하고 있을까? 한국소비자원이 자동차, 이동전화서비스, 생명보험 등 10개 주요 시장에 대해 소비자가 직접 평가한 ‘소비자시장성과지수’(CMPI: Consumer Mark...
운송
자동차
조사분석
2013년 6월 20일
12:00
이동전화 명의도용 가입 피해 급증
대출을 권유하는 전화를 받고 개인정보를 알려줬다가 본인도 모르는 사이 이동전화에 가입되는 등 명의도용 피해가 급증하고 있어 소비자들의 각별한 주의가 요구된다. 한국소비자원에 따르면 1372소비자상담센터에 접수된 “이동전화 명의도용 가입” 관련 상담 및 피...
기술
모바일 기기
통신
조사분석
2013년 6월 19일
13:48
한국소비자원, 개원 26주년 기념 정책세미나 개최
한국소비자원은 오는 6월 27일 ‘소비자는 우리 시장을 어떻게 평가하나’를 주제로 개원 26주년 기념 세미나를 개최한다. 이날 세미나에서는 조성진 교수(서울대학교 경제학과)가 ‘소비자시장평가의 의의와 필요성’을, 허민영 책임연구원(한국소비자원 정책연구실)이 ...
생활
생활용품
행사
2013년 6월 18일
12:00
러닝머신 안전사고, 성인보다 어린이가 더 주의해야
러닝머신 사용이 보편화되고 보유한 가정이 늘어나면서 어린이 안전사고가 성인보다 많아 보호자들의 각별한 주의가 필요한 것으로 나타났다. 한국소비자원에 따르면 2010년부터 2013년 5월까지 소비자위해감시시스템(CISS)에 수집된 러닝머신 관련 위해사례는 총 24...
생활
미용
생활용품
조사분석
2013년 6월 17일
11:42
한국소비자원, 2013년 제2차 소비자중심경영 신규평가 의무교육 실시
한국소비자원은 6월 25일(화)과 26일(수) 소비자원 2층 대교육장에서 CCM 신규인증을 준비하는 기업을 대상으로‘2013년 제2차 CCM 신규평가 의무교육’을 실시한다. CCM 인증제도는 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 지속해서 개선하고 ...
교육
직업교육
생활
생활용품
행사
2013년 6월 13일
12:00
렌탈정수기 업체, 관리는 뒷전이면서 렌탈료만 꼬박꼬박 챙겨
건강이나 편의성을 고려해 렌탈 정수기를 사용하는 가정이 점차 늘고 있으나 업체의 허술한 정수기 관리 등으로 위생상 피해를 겪는 사례가 빈번한 것으로 나타났다. 한국소비자원에 따르면 최근 3년간(2010년~2012년) 접수된 렌탈 정수기 소비자피해는 총 411건에 ...
기술
가전
조사분석
2013년 6월 11일
12:00
헬스장 등 대중체육시설 피해, 10명 중 8명이 중도해지 및 환급 거절 당해
최근 건강과 미용에 대한 관심이 증가하고 기대수명이 연장되면서 건강을 챙기느라 헬스장 등 대중체육시설을 이용하는 소비자가 늘고 있다. 하지만 수 년전부터 유사한 소비자 피해가 계속해서 증가하고 있어 관련 법률의 정비 등 근본적인 대책 마련이 필요한 것으...
생활
미용
조사분석
2013년 6월 4일
17:22
유통 업태 별로 저렴한 품목 따로있다…전통시장, 10%이상 저렴한 품목 많아
대형마트, 기업형 슈퍼마켓(SSM), 백화점, 전통시장 등 유통업태가 다양한 만큼 업태별로 저렴한 품목도 달라 이를 잘 활용하면 장바구니 부담을 다소 덜 수 있을 것으로 확인됐다. 한국소비자원이 ‘생필품 가격정보시스템 T-price ’를 통해 금년 1월부터 4월까지 수...
생활
슈퍼마켓
소매
조사분석
2013년 6월 4일
12:00
유기농화장품 허위표시·과장광고 많아 소비자 선택에 혼란
최근 유기농에 대한 선호도가 높아지면서 유기농화장품의 시장규모도 급격한 성장세를 보이고 있다. 하지만 유기농 표시위반과 허위·과장 광고 사례가 빈번해 소비자들이 제품 선택에 혼란을 겪고 있어 유기농화장품 인증기관 지정 등을 포함한 사전·사후관리 제도의...
생활
화장품
경제
광고와 마케팅
조사분석
2013년 5월 28일
12:00
유아, 가정용 수은체온계 파손에 의한 중독·삼킴 사고 주의
가정용 수은체온계의 파손으로 영유아가 수은에 중독되는 등 심각한 안전사고가 빈번하게 발생하고 있어 보호자의 각별한 주의는 물론 제도적 보완이 시급한 것으로 나타났다. 한국소비자원에 따르면 최근 3년간 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수된 수은체온계 관...
생활
생활용품
조사분석
2013년 5월 22일
12:00
유아용 기저귀, 가격·흡수성능·촉감 제각각
사용이 편리한 일회용 기저귀가 육아의 필수품으로 자리 잡으면서 국내 기저귀 시장 규모도 연간 5,000억 원으로 성장했다. 최근에는 국내 기저귀 시장에 수입품까지 가세하면서 다양한 브랜드와 가격대의 유아용 기저귀들이 판매되고 있지만, 소비자가 합리적으로 ...
생활
생활용품
출산 육아
조사분석
2013년 5월 21일
18:25
한국소비자원, ‘소비자행정 및 법령실무 연수’ 교육생 모집
한국소비자원은 6월 20일(목)과 21일(금) 양일간 소비자행정을 담당하거나 관심이 많은 공무원 및 공공기관 담당자를 대상으로 ‘소비자행정 및 법령실무 연수’를 실시한다. 금번 연수는 ‘소비자 행정 및 관련 법령 해설’, ‘소비자피해 트렌드 및 사례 분석’, ‘소비자...
경제
경제 동향
공모
2013년 5월 21일
12:00
소비자원, 예식장 및 결혼준비대행업자의 계약해제 거절 피해 주의 당부
본격적인 결혼 시즌을 맞이하여 예식서비스를 둘러싼 소비자피해가 증가하고 있어 결혼을 준비하는 예비 부부들의 각별한 주의가 요구된다. 한국소비자원에 따르면 최근 3년간(2010년~2012년) 접수된 예식장 이용 관련 소비자피해는 총 297건에 이르고, 2012년의 경...
생활
결혼
조사분석
2013년 5월 20일
14:06
소비자원, 스마트컨슈머 ‘슬로건 공모전’ 및 ‘모바일 앱 다운로드 이벤트’ 개최
한국소비자원은 비교정보 포털 ‘스마트컨슈머’의 홍보와 이용자 확대를 위해 ‘슬로건 공모전’ 및 ‘모바일 앱 다운로드 이벤트’를 개최한다. ※ 스마트컨슈머 : 소비자의 합리적인 선택에 필요한 상품 및 서비스 비교정보를 종합적으로 제공함으로써 소비자의 권익향상...
기술
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생활
생활용품
공모
2013년 5월 16일
10:07
소비자분쟁조정위원회, ‘광고와 다른 통학버스 제공한 아파트’ 집단분쟁조정 절차 개시 결정
한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(위원장 정병하)는 대전 서구 도안북로 136 파렌하이트아파트를 분양받은 소유자 61명이 주식회사 피데스개발을 상대로 제기한 안심통학버스 제공 요구에 대해 집단분쟁조정 절차를 개시하기로 결정했다. 신청인들은 아파트 시행사...
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