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한국소비자원
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서울 서초구 염곡동 한국소비자보호원
http://www.kca.go.kr
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한국소비자원은 1987년 7월1일 소비자보호법에 의하여 '한국소비자보호원'으로 설립된 후, 2007년 3월 28일 소비자기본법에 의해 '한국소비자원'으로 기관명이 변경되었습니다. 한국소비자원은 소비자의 권익을 증진하고 소비생활의 향상을 도모하며 국민경제의 발전에 이바지하기 위하여 국가에서 설립한 전문기관입니다.
한국소비자원 보도자료
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RSS
742개
2013년 5월 16일
10:06
소비자분쟁조정위원회, ‘견본주택과 다른 주방가구 설치된 아파트’ 집단분쟁조정 절차 개시 결정
한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(위원장 정병하)는 경기 김포시 걸포동 1558 김포 오스타·파라곤 아파트를 분양받은 소유자 200명이 성우종합건설 주식회사를 상대로 제기한 주방가구 하자 보수 요구에 대해 집단분쟁조정 절차를 개시하기로 결정했다. 신청인들은...
산업
부동산
건설과 건축
정책
2013년 5월 15일
17:55
한국소비자원, 무허가 남성용 성기능 향상기기 주의 당부
최근 남성 고령자를 대상으로 무허가 ‘성기능 향상기기’ 제품을 판매하거나 기능을 과장하여 충동구매를 유도하는 사례가 지속되고 있어 소비자의 주의가 요구된다. 한국소비자원에 따르면 최근 3년간(2010~2012년) 1372소비자상담센터에 ‘남성용 성기능 향상의료기...
생활
생활용품
조사분석
2013년 5월 14일
11:49
무료체험 빙자한 건강식품 얌체상술 극성
최근 전화권유(텔레마케팅) 및 신문광고로 “건강식품 무료체험 후 효과가 없을 경우 100% 환불해 준다“며 소비자에게 무료체험분과 본품을 보낸 후 대금을 청구하는 얌체 상술이 기승을 부리고 있어 소비자의 각별한 주의가 필요하다. 2009년부터 2013년 4월 말까지 ...
건강
건강기능식품
경제
광고와 마케팅
조사분석
2013년 5월 9일
14:37
한국소비자원, 이전지역인 충북에서 소비자보호 및 봉사 활동 실시
한국소비자원은 5월 9일 기관 이전 예정지인 충청북도 음성·진천 일대에서 다양한 소비자보호와 사회공헌 활동을 실시해 지역주민들과의 유대관계를 돈독히 했다. 한국소비자원은 이 날, 지역 소비자를 대상으로 소비자피해 예방 교육과 이동상담을 실시했고, 자동차...
생활
생활용품
사회공헌
2013년 5월 8일
10:24
한국소비자원, 2013년 제1차 소비자중심경영(CCM) 신규평가 의무교육 개최
한국소비자원은 5월 14일(화)과 15일(수) 양일간 소비자원 2층 대교육장에서 CCM 신규인증을 준비하는 기업을 대상으로‘2013년 제1차 CCM 신규평가 의무교육*’을 개최한다. 이번 교육은 기업 스스로 CCM 체계를 구축하여 평가를 준비할 수 있도록 인증제도 개요 및 ...
교육
직업교육
생활
생활용품
행사
2013년 5월 7일
12:00
연기·모델학원, 일단 계약하고 나면 환급금 돌려받기 어려워
최근 아이돌 연예인을 꿈꾸며 연기·모델학원에 등록하는 청소년이 많아지면서 소비자피해도 증가하고 있어, 청소년과 보호자의 각별한 주의가 요구된다. 최근 3년간(2010.~2013.3월) 1372소비자상담센터에 접수된 연기·모델학원 관련 피해 상담은 2010년 109건에서 2...
교육
학원
문화
연예인
조사분석
2013년 5월 7일
11:10
한국소비자원, ‘전라북도 소비자 전문가 연수’ 실시
한국소비자원은 5월 9일 전라북도에서 소비자업무를 수행하는 공무원 및 소비자단체 상담 실무자를 대상으로 ‘전라북도 소비자 전문가 연수’를 실시한다. 이번 교육은 전라북도 및 대한주부클럽연합회 전주·전북지회와 공동으로 진행되며, ‘소비자계약의 법리와 판례...
교육
직업교육
생활
생활용품
행사
2013년 5월 3일
12:00
어린이날 행사, 유해 금속 든 페이스페인트 주의해야
어린이날 행사에 빠지지 않는 페이스페인팅, 그러나 유해금속인 바륨을 다량 함유한 페이스페인트가 시중에 유통되고 있어 보호자와 어린이의 각별한 주의가 필요하다. 한국소비자원이 온·오프라인에서 판매되는 페이스페인트 10개 제품(국내산 5, 수입 5)을 시험검...
생활
생활용품
산업
화학
조사분석
2013년 5월 2일
12:00
공기청정기, 제품별 품질 및 유지비용 차이 커
봄철 미세먼지 증가에 따라 호흡기 건강을 위해 많은 소비자가 공기청정기를 구매하고 있다. 공기청정기에 대한 수요가 증가하면서 최근에는 다양한 기능을 갖춘 공기청정기가 출시되고 있지만, 소비자가 합리적으로 제품을 선택하기 위해 필요한 정보는 부족한 상황...
기술
가전
조사분석
2013년 4월 30일
12:00
놀이시설 트램펄린, 시설 및 안전점검 기준조차 없어
한국소비자원이 최근 어린이 놀이 공간으로 큰 인기를 끌고 있는 트램펄린 관련 안전사고와 시설물 실태를 조사한 결과, 어린이 안전사고가 지속해서 증가하고 있으나 시설 기준조차 없어 대책마련이 시급한 것으로 나타났다. 한국소비자원 소비자위해감시시스템(CIS...
레저
관광명소
조사분석
2013년 4월 30일
11:28
한국소비자원, ‘기업체 소비자전문가 실무연수’ 교육생 모집
한국소비자원은 5월 23일(목)부터 5월 24일(금)까지 양일간 기업체 임직원을 대상으로 ‘기업체 소비자전문가 실무연수’를 실시한다. 이 연수 과정은 기업체 임직원의 소비자업무 관련 전문성과 역량을 강화하여 기업의 고객만족 경영에 도움을 줄 것으로 기대된다. ...
생활
생활용품
공모
2013년 4월 30일
11:27
한국소비자원, 소비자가 직접 평가하는 ‘소비자시장평가지표’ 도입
최근 대기업 위주의 산업발전으로 인해 산업불균형이 심화되면서 시장의 소비자 지향적 특성이 업종별, 산업별, 기업별로 상당한 차이가 나타난다는 지적이 일고 있다. 이에 한국소비자원은 우리나라의 상품 및 서비스별 시장이 얼마나 소비자 지향적으로 작동하는지...
생활
생활용품
사업 확장
2013년 4월 26일
12:00
덩치 커진 전자상거래 시장, 소비자피해도 함께 증가
한국소비자원이 2012년 한 해 동안 접수된 전자상거래 관련 소비자피해를 분석한 결과, 전자상거래 시장 규모(B2C)가 20조원에 육박할 만큼 커지면서 소비자피해도 함께 증가해 4,467건에 이르는 것으로 나타났다. 전자상거래에서 발생하는 소비자피해는 ‘청약철회 ...
생활
온라인 쇼핑
조사분석
2013년 4월 25일
12:00
스마트폰에서 알뜰폰으로 전환 시 40% 이상 요금 절감
알뜰폰서비스(이하 ‘알뜰폰’으로 표기) 이용 요금은 저렴한데 반해 요금제 등 관련 정보나 가입경로가 다양하지 않아 소비자들이 알뜰폰 가입에 어려움을 겪는 것으로 나타났다. 한국소비자원이 2013년 3월 기존 이동통신서비스를 이용하다 알뜰폰으로 전환했거나 두...
기술
모바일 기기
조사분석
2013년 4월 23일
12:00
출처 불분명한 대금 강요, 부당채권추심 소비자피해 심각
매년 수 많은 소비자가 사업자의 부당거래 행위로 야기된 불법·부당한 추심에 시달리면서 경제적·정신적 피해를 입고 있는 것으로 나타났다. 최근 3년간(2010~2012년) 부당채권추심으로 소비자상담센터(국번없이 1372)에 접수된 소비자불만 및 피해가 2010년 4,550건...
금융
증권
조사분석
2013년 4월 18일
12:00
소비자원, “세탁 의뢰 시 인수증 꼭 받아둬야”
봄철이면 앞으로 수개월간 입지 않을 겨울옷을 장기간 보관하기 전에 세탁을 의뢰하는 것이 보통이다. 그러나 세탁물이 분실되는 피해 사례가 해마다 다수 발생하고 있어 철지난 옷 여러 벌을 한번에 맡기는 요즘 같은 환절기엔 특히 소비자들의 주의가 필요하다. 20...
생활
생활용품
조사분석
2013년 4월 16일
12:00
의료분쟁 조정 신청 전년대비 3배 이상 급증
한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(위원장 정병하, 이하 ‘위원회’)는 의료분쟁 조정 신청이 증가함에 따라 2013년 1월부터 의료분쟁 전담조직을 설치하여 소송 전 의료분쟁 조정 기능을 강화해 오고 있다. 그 결과 2013년 1분기에 신청된 의료분쟁 조정 사건은 233...
건강
의료와 병원
조사분석
2013년 4월 4일
12:00
소비자원 “진공청소기, 가격이 비싸다고 주요 성능이 우수하진 않아”
진공청소기는 가정 내 보급률이 82%에 달하는 대표적인 생활가전제품이다. 최근에는 강력한 흡입력에 소음 등이 작고 다양한 기능을 보유한 제품이 출시되고 있다. 이로 인해 소비자 선택의 폭은 넓어졌지만, 소비자가 합리적으로 제품을 선택하기 위해 필요한 정보...
기술
가전
조사분석
2013년 4월 2일
10:26
한국소비자원 ‘스마트컨슈머 서포터즈’ 모집
한국소비자원은 스마트컨슈머를 널리 알리고 비교공감 등 소비자정보 확산에 참여할 참신하고 활동적인 ‘스마트컨슈머 서포터즈’를 모집한다. ※ 스마트컨슈머 : 소비자의 합리적인 선택에 필요한 상품 및 서비스 비교정보를 종합적으로 제공함으로써 소비자의 권익향...
생활
생활용품
공모
2013년 4월 1일
13:03
한국소비자원, 주행 중 엔진 멈추는 한국지엠(주) 알페온 차량 시정 권고
한국지엠(주)의 알페온 2.4L 차량이 저속주행 중 엔진이 멈추는 문제점이 나타나, 사업자의 적극적인 개선 조치는 물론 해당 차량을 보유한 소비자들의 주의가 필요한 것으로 나타났다. 한국소비자원이 소비자위해감시시스템(CISS)과 1372소비자상담센터를 통해 ‘알...
운송
자동차
정책
2013년 4월 1일
13:03
한국소비자원, 소비자중심경영(CCM) 인증제도 설명회 개최
한국소비자원은 2013년 4월 9일(화) 오후 2시부터 6시까지 한국소비자원 2층 대교육장에서 기업체를 대상으로 소비자중심경영 활성화를 위한 ‘소비자중심경영(CCM) 인증제도 설명회’를 개최한다. CCM 인증제도는 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자...
생활
생활용품
행사
2013년 3월 29일
18:25
한국소비자원 원장, 대구지역 소비자단체장 간담회 개최
한국소비자원 정대표 원장(사진)은 4. 1.(월) 대구광역시를 방문하여 대구 지역 소비자단체장들과 간담회를 개최하고, 대구·경북지역 소비자보호를 위한 상호 협력 방안에 대해 논의한다. 이 자리에서는 한국소비자원 대구지역본부 설치에 따른 역할 강화와 함께 지...
생활
생활용품
행사
2013년 3월 29일
08:45
한국소비자원, “생필품 소비자가격 인상은 즉각 반영, 인하는 늦장”
‘밀가루’, ‘간장’, ‘고추장’, ‘소주’ 등에 대한 제조업체들의 가격 인상은 유통업체의 소비자가격(판매가격)에 바로 반영된 반면, ‘빵’, ‘설탕’ 등 가격이 인하된 상품에 대해서는 바로 반영되지 않아 소비자들이 가격 인하 효과를 누리지 못하는 것으로 나타났다. ...
생활
생활용품
조사분석
2013년 3월 27일
09:52
소비자분쟁조정위원회, “일시불 결제 후 할부 전환 시에도 항변권 행사 가능”
한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(위원장 정병하, 이하 ‘위원회’)는 신용카드로 일시불 결제 후 할부로 전환한 경우에도 소비자가‘할부거래에 관한 법률’에 따른 항변권을 행사할 수 있다고 2013. 3. 5. 조정 결정했다. * 항변권 : 할부로 물품 또는 서비스를 구입...
금융
카드
의견
2013년 3월 25일
11:08
전화권유·방문판매를 통한 부동산 계약, 청약철회 가능
한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(위원장 정병하, 이하 ‘위원회’)는 소비자가 사업자의 전화권유 또는 방문판매를 통해 오피스텔 공급계약을 체결했다면 청약철회가 가능하고 사업자는 신청금 전액을 돌려줘야 한다고 2013. 2. 18. 조정 결정했다. 사업자는 전화로...
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